Mulighed 1: Selvbetjent sletning (hurtigst)
Følg disse trin via din konto:
- 1Log ind på account.bestsogroup.com.
- 2Gå til Sikkerhed → Datakontrol.
- 3Klik på "Anmod om sletning af data" eller "Slet konto".
- 4Bekræft med din adgangskode og e-mail-OTP.
- 5Systemet sletter dine data inden for 7 hverdage.
Mulighed 2: Anmodning via e-mail
Hvis du ikke kan logge ind, kan du sende en e-mail med følgende oplysninger til privacy@BestSoGroup.com:
- Fulde navn og registreret e-mailadresse.
- De sidste 4 cifre af dit nationale ID (til identitetsbekræftelse).
- Datoen, du tilmeldte dig (hvis kendt).
- Årsag til sletning (valgfrit).
Vi svarer inden for 30 dage som krævet af PDPA.
privacy@BestSolution.co.thHvad sker der, når du anmoder om sletning
- Personlige profildata (navn, e-mail, telefon, billede) — slettes med det samme.
- Data fra social login (Google/Facebook/LINE sub) — slettes med det samme.
- Resterende BestaCoin-saldo — tilbagekaldes og kan ikke gendannes.
- Ordrehistorik og momsfakturaer — opbevares i 10 år i henhold til thailandsk regnskabslovgivning (kan juridisk ikke slettes).
- AML-/svindelrevisionslogs — opbevares i 7 år i henhold til antihvidvaskloven.
- Systembackups — slettes i den næste rotationscyklus, inden for 90 dage.
Fjern kun et social login
Hvis du kun vil afkoble en social konto, men beholde din BestsoGroup-konto:
- Gå til account.bestsogroup.com → Sikkerhed → Forbundne konti.
- Klik på "Afkobl" ved den udbyder, du vil fjerne.
- Efter afkobling skal du bruge en almindelig adgangskode ved næste login.
For brugere af Facebook Login
Hvis du loggede ind med Facebook og kun vil slette de data, vi modtog fra Facebook (uden at slette din BestsoGroup-konto): gå til Facebook → Indstillinger og privatliv → Indstillinger → Apps og websteder → vælg BestsoGroup → Fjern. Facebook vil automatisk instruere os om at slette de relaterede data inden for 30 dage.
Brug for hjælp?
Hvis du har spørgsmål eller har brug for hjælp til sletning af data:
- DPO-e-mail:
- privacy@BestSoGroup.com
- phone_label:
- phone_value