Har du spørgsmål? Vi har svarene.
Omfattende svar der dækker ethvert spørgsmål om BestsoGroup.
Generelt
Hvad er BestsoGroup?
BestsoGroup er Thailands nationale digitale infrastruktur – et samlet økosystem af 50+ platforme på tværs af E-Commerce, Service, Business, AI-løsning og FinTech. Alt forbindes gennem ét enkelt SSO, hvilket giver thailandske iværksættere ét sted at administrere hele deres virksomhed.
Skal jeg betale for at tilmelde mig?
Slet ikke. Tilmeld dig gratis og kom i gang med det samme – intet kreditkort påkrævet. Der er kun gebyrer, når du aktiverer specifikke betalte platforme, eller når du genererer salg gennem systemet.
Findes der en mobilapp?
Ja. BestsoGroup-appen er tilgængelig på både iOS (App Store) og Android (Google Play). Appen deler den samme SSO Bar, giver adgang til alle platforme og mini-programmer ét sted og inkluderer FinTech-funktioner som regningsbetaling og mobiloptankning.
Hvad er BestaCoin?
BestaCoin er et loyalitetspoint, der optjenes ved hver transaktion i BestsoGroup-økosystemet – køb, regningsbetalinger eller mobiloptankninger. Mønter kan indløses til rabatter på partnerplatforme. Bemærk: BestaCoin er kun en loyalitetsbelønning og kan ikke hæves som kontanter.
Konto & sikkerhed
Hvad gør jeg, hvis jeg glemmer min adgangskode?
Gå til sso.bestsogroup.com og klik på "Glemt adgangskode". Et nulstillingslink sendes til din registrerede e-mail inden for 5 minutter. Hvis du ikke modtager det, så tjek din spam-mappe eller kontakt support@BestSolution.co.th.
Er mine personlige oplysninger sikre?
Absolut. Vi overholder Thailands PDPA-lovgivning. Alle data krypteres under overførsel (TLS) og i hvile (AES-256). Vi bruger de internationale standarder OAuth2/OIDC og tilbyder tofaktorgodkendelse (2FA) til konti, der kræver højere sikkerhed.
Kan jeg logge ind med en social konto?
Ja. Vores SSO-system understøtter LINE Login, Google og Facebook som valgfrie identitetsudbydere. Du kan også knytte flere sociale konti til én enkelt BestsoGroup-konto.
Kan jeg ændre min primære e-mail?
Ja. Gå til "Kontoindstillinger" i SSO og vælg "Skift e-mail". Af sikkerhedshensyn sender systemet en bekræftelsesmail til både din gamle og din nye adresse.
Til forhandlere
Hvor tilmelder jeg mig som forhandler?
Tilmeld dig på sso.bestsogroup.com. Når du har oprettet din konto, går du til "Business Dashboard" og vælger "Åbn butik". Vores supportteam hjælper med onboarding inden for 1 arbejdsdag.
Hvad er forhandlergebyrerne?
Gebyrerne varierer efter pakke – fra 0 % + provision på salg, op til månedspakker til større virksomheder. Se alle detaljer på prissiden.
Hvordan modtager forhandlere betalinger?
Salg akkumuleres i systemet og overføres til din registrerede bankkonto efter en tidsplan (dagligt/ugentligt/månedligt afhængigt af pakken). Alle thailandske banker understøttes via kommerciel PromptPay.
Findes der et API til udviklere?
Ja. Vi tilbyder et komplet REST-API og @bestso/mini-sdk til at bygge mini-programmer på host-appen. Dokumentation er tilgængelig på docs.bestsogroup.com – med webhooks, OAuth2 og en gratis sandbox til test.
Betalinger
Hvilke betalingsmetoder understøttes?
Vi understøtter PromptPay-QR, kredit-/debetkort (Visa/Mastercard), TrueMoney Wallet, netbank hos alle thailandske banker og BestaCoin (som rabat). LINE Pay og yderligere digitale wallets tilføjes i fremtidige opdateringer.
Hvad er PAYDY?
PAYDY er BestsoGroups FinTech-platform til regningsbetaling (el, vand, telekom osv.) og mobiloptankning til alle netværk. Den fungerer som pass-through via BOT-licenserede PSP'er – dine penge går direkte til tjenesteudbyderen.
Kan jeg få en kvittering?
Ja. En elektronisk kvittering sendes automatisk til din e-mail efter hver vellykket betaling. Du kan også se og downloade alle tidligere kvitteringer fra siden "Transaktionshistorik".
Kan jeg anmode om refusion? Hvor lang tid tager det?
Refusioner kan anmodes om inden for 30 dage fra transaktionsdatoen (varierer efter transaktionstype). Gå til "Transaktionshistorik" og vælg "Anmod om refusion", eller kontakt support@BestSolution.co.th. Pengene returneres til den oprindelige betalingsmetode inden for 3-7 arbejdsdage.
AI-løsning
Hvad er BESTDY.ai?
BESTDY.ai er BestsoGroups AI-løsningsplatform, der samler 34 AI-moduler til virksomheder – herunder AI-chatbot til kunder, automatiseret salgsanalyse, indholdsskabelse, oversættelse til 32 sprog samt AI til HR, regnskab og logistik.
Hvad kan AI gøre for min virksomhed?
AI kan hjælpe dig på mange måder: besvare kundespørgsmål døgnet rundt, analysere salgstendenser og lageranbefalinger, automatisk generere opslag til sociale medier, oversætte produktlister til internationale markeder og opsummere daglige finansrapporter.
Skal jeg have AI-viden for at bruge det?
Slet ikke. Hvert AI-modul er designet til nem brug – trin-for-trin-opsætningsguider og et supportteam, der hjælper med onboarding. Intet IT-team eller udvikler påkrævet.
Understøtter AI det thailandske sprog?
Fuldt ud. BESTDY.ai er bygget specifikt til thai – med understøttelse af naturlig samtale, indholdsskabelse og dataanalyse på thai med høj nøjagtighed. Det understøtter også 31 andre sprog, herunder engelsk, kinesisk, japansk og flere.
Har du stadig spørgsmål?
Vores team er klar til at besvare ethvert spørgsmål og støtte dig – online eller telefonisk.