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Option 1: Selbstständige Löschung (am schnellsten)

Befolgen Sie diese Schritte über Ihr Konto:

1
Melden Sie sich unter account.bestsogroup.com an.
2
Gehen Sie zu Sicherheit → Datenkontrolle.
3
Klicken Sie auf "Datenlöschung beantragen" oder "Konto löschen".
4
Bestätigen Sie mit Ihrem Passwort und einer E-Mail-OTP.
5
Das System löscht Ihre Daten innerhalb von 7 Werktagen.

account.bestsogroup.com →

Option 2: Anfrage per E-Mail

Wenn Sie sich nicht anmelden können, senden Sie eine E-Mail mit den folgenden Angaben an privacy@BestSoGroup.com:

Vollständiger Name und registrierte E-Mail-Adresse.
Die letzten 4 Ziffern Ihrer nationalen Ausweisnummer (zur Identitätsprüfung).
Das Datum Ihrer Registrierung (falls bekannt).
Grund für die Löschung (optional).

Wir antworten innerhalb von 30 Tagen, wie vom PDPA gefordert.

privacy@BestSolution.co.th

Was bei einem Löschantrag geschieht

Persönliche Profildaten (Name, E-Mail, Telefon, Foto) — sofort gelöscht.
Social-Login-Daten (Google/Facebook/LINE sub) — sofort gelöscht.
Verbleibendes BestaCoin-Guthaben — widerrufen und nicht wiederherstellbar.
Bestellverlauf und Steuerrechnungen — 10 Jahre gemäß thailändischem Buchhaltungsrecht aufbewahrt (gesetzlich nicht löschbar).
AML-/Betrugs-Audit-Logs — 7 Jahre gemäß dem Anti-Money-Laundering-Gesetz aufbewahrt.
System-Backups — im nächsten Rotationszyklus gelöscht, innerhalb von 90 Tagen.

Nur einen Social-Login entfernen

Wenn Sie nur ein Social-Konto trennen, aber Ihr BestsoGroup-Konto behalten möchten:

Gehen Sie zu account.bestsogroup.com → Sicherheit → Verbundene Konten.
Klicken Sie bei dem Anbieter, den Sie entfernen möchten, auf "Trennen".
Nach dem Trennen müssen Sie bei der nächsten Anmeldung ein reguläres Passwort verwenden.

Für Nutzer von Facebook-Login

Wenn Sie sich mit Facebook angemeldet haben und nur die von Facebook erhaltenen Daten löschen möchten (ohne Ihr BestsoGroup-Konto zu löschen): Gehen Sie zu Facebook → Einstellungen und Privatsphäre → Einstellungen → Apps und Websites → wählen Sie BestsoGroup → Entfernen. Facebook weist uns automatisch an, die zugehörigen Daten innerhalb von 30 Tagen zu löschen.

Brauchen Sie Hilfe?

Wenn Sie Fragen haben oder Hilfe bei der Datenlöschung benötigen:

DPO-E-Mail:: privacy@BestSoGroup.com
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