אפשרות 1: מחיקה עצמית (המהירה ביותר)
בצעו את השלבים הבאים דרך החשבון שלכם:
- 1התחברו ב-account.bestsogroup.com.
- 2עברו לאבטחה → בקרת נתונים.
- 3לחצו על "בקשת מחיקת נתונים" או "מחיקת חשבון".
- 4אשרו באמצעות הסיסמה וקוד OTP באימייל.
- 5המערכת תמחק את הנתונים שלכם תוך 7 ימי עסקים.
אפשרות 2: בקשה באימייל
אם אינכם יכולים להתחבר, שלחו אימייל עם הפרטים הבאים לכתובת privacy@BestSoGroup.com:
- שם מלא וכתובת אימייל רשומה.
- 4 הספרות האחרונות של מספר הזהות הלאומי שלכם (לאימות זהות).
- התאריך שבו נרשמתם (אם ידוע).
- סיבת המחיקה (אופציונלי).
אנו נגיב תוך 30 ימים כנדרש על פי PDPA.
privacy@BestSolution.co.thמה קורה כשאתם מבקשים מחיקה
- נתוני פרופיל אישיים (שם, אימייל, טלפון, תמונה) — נמחקים מיד.
- נתוני התחברות חברתית (Google/Facebook/LINE sub) — נמחקים מיד.
- יתרת BestaCoin שנותרה — מבוטלת ואינה ניתנת לשחזור.
- היסטוריית הזמנות וחשבוניות מס — נשמרות למשך 10 שנים לפי חוק החשבונאות התאילנדי (אינן ניתנות למחיקה על פי חוק).
- יומני ביקורת AML/הונאה — נשמרים למשך 7 שנים לפי חוק איסור הלבנת הון.
- גיבויי מערכת — נמחקים במחזור הסבב הבא, תוך 90 ימים.
הסרת התחברות חברתית בלבד
אם ברצונכם לנתק רק חשבון חברתי אך לשמור על חשבון BestsoGroup שלכם:
- עברו ל-account.bestsogroup.com → אבטחה → חשבונות מקושרים.
- לחצו על "נתק" אצל הספק שברצונכם להסיר.
- לאחר הניתוק, תצטרכו להשתמש בסיסמה רגילה בהתחברות הבאה.
עבור משתמשי Facebook Login
אם התחברתם עם Facebook וברצונכם למחוק רק את הנתונים שקיבלנו מ-Facebook (מבלי למחוק את חשבון BestsoGroup שלכם): עברו ל-Facebook → הגדרות ופרטיות → הגדרות → אפליקציות ואתרים → בחרו BestsoGroup → הסרה. Facebook ינחה אותנו אוטומטית למחוק את הנתונים הקשורים תוך 30 ימים.
צריכים עזרה?
אם יש לכם שאלות או שאתם זקוקים לעזרה במחיקת נתונים:
- אימייל DPO:
- privacy@BestSoGroup.com
- phone_label:
- phone_value