יש לכם שאלות? יש לנו תשובות.
תשובות מקיפות המכסות כל שאלה על BestsoGroup.
כללי
מה זה BestsoGroup?
BestsoGroup היא התשתית הדיגיטלית הלאומית של תאילנד — מערכת אקולוגית מאוחדת של 50+ פלטפורמות במסחר אלקטרוני, שירותים, עסקים, AI Solution ו-FinTech. הכל מתחבר דרך SSO יחיד, ומעניק ליזמים תאילנדים מקום אחד לנהל את כל העסק שלהם.
האם אני צריך לשלם כדי להירשם?
ממש לא. הירשמו בחינם והתחילו מיד — ללא צורך בכרטיס אשראי. עמלות חלות רק כשאתם מפעילים פלטפורמות בתשלום מסוימות או כשאתם מייצרים מכירות דרך המערכת.
האם יש אפליקציה לנייד?
כן. אפליקציית BestsoGroup זמינה גם ב-iOS (App Store) וגם ב-Android (Google Play). האפליקציה משתפת את אותו SSO Bar, מעניקה גישה לכל הפלטפורמות ולמיני-תוכניות במקום אחד, וכוללת תכונות FinTech כמו תשלום חשבונות וטעינת נייד.
מה זה BestaCoin?
BestaCoin היא נקודת נאמנות הנצברת מכל עסקה במערכת האקולוגית של BestsoGroup — רכישות, תשלום חשבונות או טעינת נייד. ניתן לממש את המטבעות להנחות בפלטפורמות שותפות. שימו לב: BestaCoin היא תגמול נאמנות בלבד ולא ניתן למשוך אותה כמזומן.
חשבון ואבטחה
מה לעשות אם שכחתי את הסיסמה?
עברו אל sso.bestsogroup.com ולחצו על "שכחתי סיסמה". קישור לאיפוס יישלח לאימייל הרשום שלכם תוך 5 דקות. אם לא קיבלתם, בדקו את תיקיית הספאם או צרו קשר עם support@BestSolution.co.th.
האם המידע האישי שלי בטוח?
בהחלט. אנחנו עומדים בחוק PDPA התאילנדי. כל הנתונים מוצפנים במעבר (TLS) ובמנוחה (AES-256). אנחנו משתמשים בתקני OAuth2/OIDC בינלאומיים ומציעים אימות דו-שלבי (2FA) לחשבונות הזקוקים לאבטחה גבוהה יותר.
האם אני יכול להתחבר עם חשבון מדיה חברתית?
כן. מערכת ה-SSO שלנו תומכת ב-LINE Login, Google ו-Facebook כספקי זהות אופציונליים. תוכלו גם לקשר מספר חשבונות מדיה חברתית לחשבון BestsoGroup יחיד.
האם אני יכול לשנות את האימייל הראשי שלי?
כן. עברו אל "הגדרות חשבון" ב-SSO ובחרו "שינוי אימייל". מטעמי אבטחה, המערכת תשלח אימייל אישור גם לכתובת הישנה וגם לחדשה.
לסוחרים
איפה נרשמים כסוחר?
הירשמו ב-sso.bestsogroup.com. לאחר יצירת החשבון, עברו אל "Business Dashboard" ובחרו "Open Store". צוות התמיכה שלנו יסייע בקליטה תוך יום עסקים אחד.
מהן עמלות הסוחר?
העמלות משתנות לפי חבילה — החל מ-0% + עמלה על מכירות, ועד חבילות חודשיות לעסקים גדולים יותר. ראו פרטים מלאים בעמוד המחירים.
איך סוחרים מקבלים תשלומים?
המכירות נצברות במערכת ומועברות לחשבון הבנק הרשום שלכם לפי לוח זמנים (יומי/שבועי/חודשי בהתאם לחבילה). כל הבנקים התאילנדים נתמכים דרך PromptPay מסחרי.
האם יש API למפתחים?
כן. אנחנו מציעים REST API מלא ו-@bestso/mini-sdk לבניית מיני-תוכניות באפליקציה המארחת. התיעוד זמין ב-docs.bestsogroup.com — עם webhooks, OAuth2 וסביבת sandbox חינמית לבדיקות.
תשלומים
אילו אמצעי תשלום נתמכים?
אנחנו תומכים ב-PromptPay QR, כרטיסי אשראי/חיוב (Visa/Mastercard), TrueMoney Wallet, כל בנקאות האינטרנט של הבנקים התאילנדים ו-BestaCoin (כהנחה). LINE Pay וארנקים דיגיטליים נוספים יתווספו בעדכונים עתידיים.
מה זה PAYDY?
PAYDY היא פלטפורמת ה-FinTech של BestsoGroup לתשלום חשבונות (חשמל, מים, תקשורת וכו') וטעינת נייד לכל הרשתות. היא פועלת במעבר דרך ספקי שירותי תשלום מורשי הבנק המרכזי — הכסף שלכם הולך ישירות לספק השירות.
האם אני יכול לקבל קבלה?
כן. קבלה אלקטרונית נשלחת אוטומטית לאימייל שלכם לאחר כל תשלום מוצלח. תוכלו גם לצפות ולהוריד את כל הקבלות הקודמות מעמוד "היסטוריית עסקאות".
האם אני יכול לבקש החזר? כמה זמן זה לוקח?
ניתן לבקש החזרים תוך 30 יום ממועד העסקה (משתנה לפי סוג העסקה). עברו אל "היסטוריית עסקאות" ובחרו "בקשת החזר", או צרו קשר עם support@BestSolution.co.th. הכספים מוחזרים לאמצעי התשלום המקורי תוך 3–7 ימי עסקים.
AI Solution
מה זה BESTDY.ai?
BESTDY.ai היא פלטפורמת ה-AI Solution של BestsoGroup המאחדת 34 מודולי AI לעסקים — כולל צ'אטבוט AI ללקוחות, ניתוח מכירות אוטומטי, יצירת תוכן, תרגום ב-32 שפות ו-AI למשאבי אנוש, הנהלת חשבונות ולוגיסטיקה.
מה AI יכול לעשות לעסק שלי?
AI יכול לעזור לכם בדרכים רבות: מענה לשאלות לקוחות 24/7, ניתוח מגמות מכירה והמלצות מלאי, יצירת פוסטים אוטומטית למדיה חברתית, תרגום רשימות מוצרים לשווקים בינלאומיים וסיכום דוחות פיננסיים יומיים.
האם אני צריך ידע ב-AI כדי להשתמש בו?
ממש לא. כל מודול AI מתוכנן לקלות שימוש — אשפי הגדרה שלב אחר שלב וצוות תמיכה לסיוע בקליטה. אין צורך בצוות IT או מפתח.
האם AI תומך בשפה התאילנדית?
במלואו. BESTDY.ai נבנה במיוחד לתאילנדית — תומך בשיחה טבעית, יצירת תוכן וניתוח נתונים בתאילנדית בדיוק גבוה. הוא תומך גם ב-31 שפות נוספות כולל אנגלית, סינית, יפנית ועוד.
עדיין יש לכם שאלות?
הצוות שלנו מוכן לענות על כל שאלה ולתמוך בכם — אונליין או בטלפון.