सवाल हैं? हमारे पास जवाब हैं।
BestsoGroup के बारे में हर सवाल को कवर करने वाले विस्तृत जवाब।
सामान्य
BestsoGroup क्या है?
BestsoGroup थाईलैंड का राष्ट्रीय डिजिटल इंफ्रास्ट्रक्चर है — E-Commerce, Service, Business, AI Solution और FinTech में फैले 50+ प्लेटफ़ॉर्म का एकीकृत इकोसिस्टम। सब कुछ एक ही SSO से जुड़ता है, जो थाई उद्यमियों को अपना पूरा व्यवसाय प्रबंधित करने के लिए एक जगह देता है।
क्या साइन अप के लिए भुगतान करना होगा?
बिल्कुल नहीं। मुफ़्त साइन अप करें और तुरंत शुरुआत करें — किसी क्रेडिट कार्ड की ज़रूरत नहीं। शुल्क केवल तब लागू होता है जब आप विशिष्ट पेड प्लेटफ़ॉर्म सक्रिय करते हैं या जब आप सिस्टम के ज़रिए बिक्री करते हैं।
क्या कोई मोबाइल ऐप है?
हां। BestsoGroup ऐप iOS (App Store) और Android (Google Play) दोनों पर उपलब्ध है। ऐप वही SSO Bar साझा करता है, सभी प्लेटफ़ॉर्म और मिनी-प्रोग्राम तक एक जगह पहुंच देता है, और बिल भुगतान तथा मोबाइल टॉप-अप जैसे FinTech फ़ीचर शामिल करता है।
BestaCoin क्या है?
BestaCoin एक लॉयल्टी पॉइंट है जो BestsoGroup इकोसिस्टम में हर लेनदेन से कमाया जाता है — खरीदारी, बिल भुगतान या मोबाइल टॉप-अप। कॉइन को पार्टनर प्लेटफ़ॉर्म पर छूट के लिए रिडीम किया जा सकता है। नोट: BestaCoin केवल एक लॉयल्टी रिवॉर्ड है और इसे नकद के रूप में नहीं निकाला जा सकता।
अकाउंट और सुरक्षा
अगर मैं अपना पासवर्ड भूल जाऊं तो क्या करूं?
sso.bestsogroup.com पर जाएं और "पासवर्ड भूल गए" पर क्लिक करें। 5 मिनट के भीतर आपके पंजीकृत ईमेल पर एक रीसेट लिंक भेजा जाएगा। अगर आपको नहीं मिलता, तो अपना Spam फ़ोल्डर जांचें या support@BestSolution.co.th से संपर्क करें।
क्या मेरी निजी जानकारी सुरक्षित है?
बिल्कुल। हम थाईलैंड के PDPA कानून का अनुपालन करते हैं। सभी डेटा ट्रांज़िट में (TLS) और at-rest (AES-256) एन्क्रिप्ट होता है। हम OAuth2/OIDC अंतरराष्ट्रीय मानकों का उपयोग करते हैं और उच्च सुरक्षा वाले अकाउंट के लिए Two-Factor Authentication (2FA) प्रदान करते हैं।
क्या मैं सोशल अकाउंट से लॉग इन कर सकता हूं?
हां। हमारा SSO सिस्टम वैकल्पिक पहचान प्रदाता के रूप में LINE Login, Google और Facebook का समर्थन करता है। आप एक ही BestsoGroup अकाउंट से कई सोशल अकाउंट भी लिंक कर सकते हैं।
क्या मैं अपना प्राथमिक ईमेल बदल सकता हूं?
हां। SSO में "अकाउंट सेटिंग्स" पर जाएं और "ईमेल बदलें" चुनें। सुरक्षा के लिए, सिस्टम आपके पुराने और नए दोनों पतों पर एक पुष्टिकरण ईमेल भेजेगा।
व्यापारियों के लिए
मैं व्यापारी के रूप में कहां साइन अप करूं?
sso.bestsogroup.com पर साइन अप करें। अपना अकाउंट बनाने के बाद, "Business Dashboard" पर जाएं और "Open Store" चुनें। हमारी सहायता टीम 1 कार्य दिवस के भीतर ऑनबोर्डिंग में मदद करेगी।
व्यापारी शुल्क क्या हैं?
शुल्क पैकेज के अनुसार अलग-अलग होते हैं — बिक्री पर 0% + कमीशन से शुरू होकर बड़े व्यवसायों के लिए मासिक पैकेज तक। पूरा विवरण Pricing पेज पर देखें।
व्यापारियों को भुगतान कैसे मिलता है?
बिक्री सिस्टम में जमा होती है और एक शेड्यूल पर (पैकेज के अनुसार दैनिक/साप्ताहिक/मासिक) आपके पंजीकृत बैंक खाते में स्थानांतरित की जाती है। सभी थाई बैंक commercial PromptPay के ज़रिए समर्थित हैं।
क्या डेवलपर्स के लिए API है?
हां। हम पूर्ण REST API और होस्ट ऐप पर मिनी-प्रोग्राम बनाने के लिए @bestso/mini-sdk प्रदान करते हैं। दस्तावेज़ docs.bestsogroup.com पर उपलब्ध है — webhooks, OAuth2 और टेस्टिंग के लिए मुफ़्त sandbox के साथ।
भुगतान
कौन से भुगतान तरीके समर्थित हैं?
हम PromptPay QR, क्रेडिट/डेबिट कार्ड (Visa/Mastercard), TrueMoney Wallet, सभी थाई बैंक इंटरनेट बैंकिंग और BestaCoin (छूट के रूप में) का समर्थन करते हैं। LINE Pay और अतिरिक्त डिजिटल वॉलेट भविष्य के अपडेट में जोड़े जाएंगे।
PAYDY क्या है?
PAYDY बिल भुगतान (बिजली, पानी, टेलीकॉम आदि) और सभी नेटवर्क के लिए मोबाइल टॉप-अप हेतु BestsoGroup का FinTech प्लेटफ़ॉर्म है। यह BOT-लाइसेंस प्राप्त PSPs के ज़रिए पास-थ्रू के रूप में काम करता है — आपका पैसा सीधे सेवा प्रदाता को जाता है।
क्या मुझे रसीद मिल सकती है?
हां। हर सफल भुगतान के बाद आपके ईमेल पर एक इलेक्ट्रॉनिक रसीद स्वतः भेजी जाती है। आप "Transaction History" पेज से सभी पिछली रसीदें भी देख और डाउनलोड कर सकते हैं।
क्या मैं रिफंड का अनुरोध कर सकता हूं? इसमें कितना समय लगता है?
रिफंड का अनुरोध लेनदेन तिथि से 30 दिनों के भीतर किया जा सकता है (लेनदेन प्रकार के अनुसार भिन्न होता है)। "Transaction History" पर जाएं और "Request Refund" चुनें, या support@BestSolution.co.th से संपर्क करें। धनराशि मूल भुगतान तरीके पर 3–7 कार्य दिवसों के भीतर वापस की जाती है।
AI Solution
BESTDY.ai क्या है?
BESTDY.ai BestsoGroup का AI Solution प्लेटफ़ॉर्म है जो व्यवसाय के लिए 34 AI मॉड्यूल को एकीकृत करता है — जिसमें ग्राहकों के लिए AI चैटबॉट, स्वचालित बिक्री एनालिटिक्स, कंटेंट निर्माण, 32-भाषा अनुवाद और HR, अकाउंटिंग तथा लॉजिस्टिक्स के लिए AI शामिल है।
AI मेरे व्यवसाय के लिए क्या कर सकता है?
AI कई तरीकों से आपकी मदद कर सकता है: ग्राहकों के सवालों का 24/7 जवाब देना, बिक्री रुझानों और स्टॉक सिफारिशों का विश्लेषण करना, सोशल मीडिया पोस्ट स्वतः बनाना, अंतरराष्ट्रीय बाज़ारों के लिए उत्पाद सूची अनुवाद करना और दैनिक वित्तीय रिपोर्ट का सारांश बनाना।
क्या इसका उपयोग करने के लिए मुझे AI का ज्ञान चाहिए?
बिल्कुल नहीं। हर AI मॉड्यूल उपयोग में आसानी के लिए डिज़ाइन किया गया है — चरण-दर-चरण सेटअप विज़ार्ड और ऑनबोर्डिंग में मदद करने वाली सहायता टीम। किसी IT टीम या डेवलपर की ज़रूरत नहीं।
क्या AI थाई भाषा का समर्थन करता है?
पूरी तरह। BESTDY.ai खास तौर पर थाई के लिए बनाया गया है — उच्च सटीकता के साथ थाई में प्राकृतिक बातचीत, कंटेंट निर्माण और डेटा विश्लेषण का समर्थन करता है। यह अंग्रेज़ी, चीनी, जापानी और अन्य सहित 31 अन्य भाषाओं का भी समर्थन करता है।
अब भी सवाल हैं?
हमारी टीम हर सवाल का जवाब देने और आपका समर्थन करने के लिए तैयार है — ऑनलाइन या फ़ोन पर।