方法1：セルフサービスでの削除（最速）
アカウントから以下の手順で行ってください。
- 1account.bestsogroup.comにログインします。
- 2セキュリティ → データ管理に進みます。
- 3「データ削除を請求」または「アカウント削除」をクリックします。
- 4パスワードとメールOTPで確認します。
- 5システムが7営業日以内にお客様のデータを消去します。
方法2：メールでの請求
ログインできない場合は、以下の情報を記載したメールをprivacy@BestSoGroup.comまでお送りください。
- 氏名と登録済みのメールアドレス。
- 国民IDの下4桁（本人確認のため）。
- 登録日（分かる場合）。
- 削除の理由（任意）。
PDPAの定めに従い、30日以内にご返信します。
privacy@BestSolution.co.th削除を請求するとどうなるか
- 個人プロフィールデータ（氏名、メール、電話、写真）——直ちに削除されます。
- ソーシャルログインデータ（Google/Facebook/LINEのsub）——直ちに削除されます。
- 残っているBestaCoin残高——取り消され、復元できません。
- 注文履歴と税務インボイス——タイの会計法に基づき10年間保持されます（法的に削除できません）。
- AML／不正調査の監査ログ——マネーロンダリング防止法に基づき7年間保持されます。
- システムバックアップ——次のローテーションサイクルで、90日以内に削除されます。
ソーシャルログインのみを解除する
BestsoGroupアカウントは残したまま、ソーシャルアカウントの連携のみを解除したい場合：
- account.bestsogroup.com → セキュリティ → 連携アカウントに進みます。
- 解除したいプロバイダーの「連携解除」をクリックします。
- 連携解除後は、次回ログイン時に通常のパスワードを使用する必要があります。
Facebookログインをご利用の方へ
Facebookでログインしており、BestsoGroupアカウントを削除せずに、Facebookから受け取ったデータのみを削除したい場合：Facebook → 設定とプライバシー → 設定 → アプリとウェブサイト → BestsoGroupを選択 → 削除、と進んでください。Facebookは自動的に当社に対し、関連データを30日以内に削除するよう指示します。
サポートが必要ですか？
ご質問やデータ削除に関するサポートが必要な場合：
- DPOメール:
- privacy@BestSoGroup.com
- phone_label:
- phone_value