ご質問がありますか？ 私たちが答えます。
BestsoGroup に関するあらゆる質問を網羅した回答。
一般
BestsoGroup とは何ですか？
BestsoGroup はタイの国家的デジタルインフラであり、EC、サービス、ビジネス、AI ソリューション、フィンテックにまたがる 50 以上のプラットフォームからなる統合エコシステムです。すべてが単一の SSO でつながり、タイの起業家がビジネス全体を一箇所で管理できます。
登録に料金はかかりますか？
いいえ。無料で登録してすぐに始められます — クレジットカード不要。料金は特定の有料プラットフォームを有効化したとき、またはシステムを通じて売上が発生したときにのみ発生します。
モバイルアプリはありますか？
あります。BestsoGroup アプリは iOS（App Store）と Android（Google Play）の両方で利用できます。アプリは同じ SSO Bar を共有し、すべてのプラットフォームと mini-program に一箇所からアクセスでき、請求書支払いやモバイルチャージなどのフィンテック機能も含まれます。
BestaCoin とは何ですか？
BestaCoin は、BestsoGroup エコシステム内のすべての取引 — 購入、請求書支払い、モバイルチャージ — で獲得できるロイヤルティポイントです。コインはパートナープラットフォームで割引に交換できます。注意：BestaCoin はロイヤルティ特典のみで、現金として引き出すことはできません。
アカウントとセキュリティ
パスワードを忘れた場合はどうすればよいですか？
sso.bestsogroup.com にアクセスし、「パスワードを忘れた場合」をクリックしてください。リセットリンクが 5 分以内に登録メールアドレスに送信されます。届かない場合は迷惑メールフォルダを確認するか、support@BestSolution.co.th までご連絡ください。
私の個人情報は安全ですか？
もちろんです。私たちはタイの PDPA 法を遵守しています。すべてのデータは転送中（TLS）と保存時（AES-256）に暗号化されます。OAuth2/OIDC 国際標準を採用し、より高いセキュリティが必要なアカウントには二要素認証（2FA）を提供します。
ソーシャルアカウントでログインできますか？
はい。私たちの SSO システムは、任意の ID プロバイダーとして LINE Login、Google、Facebook に対応しています。複数のソーシャルアカウントを 1 つの BestsoGroup アカウントにリンクすることもできます。
メインのメールアドレスを変更できますか？
はい。SSO の「アカウント設定」にアクセスし、「メールアドレスの変更」を選択してください。セキュリティのため、システムは新旧両方のアドレスに確認メールを送信します。
加盟店向け
加盟店としてどこで登録しますか？
sso.bestsogroup.com で登録してください。アカウント作成後、「ビジネスダッシュボード」にアクセスし「ストアを開く」を選択します。私たちのサポートチームが 1 営業日以内にオンボーディングを支援します。
加盟店の手数料はいくらですか？
手数料はプランによって異なります — 0% ＋ 売上コミッションから、より大規模なビジネス向けの月額プランまで。詳細は料金ページをご覧ください。
加盟店はどのように入金を受けますか？
売上はシステム内に蓄積され、スケジュールに従って（プランにより毎日／毎週／毎月）登録した銀行口座に振り込まれます。商用 PromptPay 経由ですべてのタイの銀行に対応しています。
開発者向けの API はありますか？
はい。完全な REST API と、ホストアプリ上で mini-program を構築するための @bestso/mini-sdk を提供しています。ドキュメントは docs.bestsogroup.com で入手でき、webhooks、OAuth2、無料のテスト用サンドボックスも含まれます。
決済
どの支払い方法に対応していますか？
PromptPay QR、クレジット／デビットカード（Visa/Mastercard）、TrueMoney Wallet、すべてのタイの銀行のインターネットバンキング、BestaCoin（割引として）に対応しています。LINE Pay やその他のデジタルウォレットは今後のアップデートで追加されます。
PAYDY とは何ですか？
PAYDY は BestsoGroup のフィンテックプラットフォームで、請求書の支払い（電気、水道、通信など）と全ネットワークのモバイルチャージに対応しています。BOT 認可の PSP 経由でパススルー方式で動作し、あなたのお金は直接サービス提供者に届きます。
領収書はもらえますか？
はい。支払いが成功するたびに、電子領収書が自動的にメールに送信されます。過去のすべての領収書は「取引履歴」ページで閲覧・ダウンロードすることもできます。
返金は申請できますか？どのくらいかかりますか？
返金は取引日から 30 日以内に申請できます（取引の種類により異なります）。「取引履歴」にアクセスして「返金を申請」を選択するか、support@BestSolution.co.th までご連絡ください。資金は 3〜7 営業日以内に元の支払い方法に返金されます。
AI ソリューション
BESTDY.ai とは何ですか？
BESTDY.ai は BestsoGroup の AI ソリューションプラットフォームで、ビジネス向けの 34 の AI モジュールを統合しています — 顧客向けの AI チャットボット、自動化された売上分析、コンテンツ作成、32 言語翻訳、HR・会計・物流向けの AI を含みます。
AI は私のビジネスのために何ができますか？
AI はさまざまな形であなたを支援できます：24/7 で顧客の質問に回答、売上動向の分析と在庫の推奨、ソーシャルメディア投稿の自動生成、国際市場向けの商品掲載の翻訳、日次財務レポートの要約。
利用するには AI の知識が必要ですか？
いいえ。すべての AI モジュールは使いやすさを重視して設計されています — ステップバイステップの設定ウィザードと、オンボーディングを支援するサポートチーム。IT チームや開発者は不要です。
AI はタイ語に対応していますか？
完全に対応しています。BESTDY.ai はタイ語専用に構築されており、高い精度でタイ語の自然な会話、コンテンツ作成、データ分析に対応します。英語、中国語、日本語など他の 31 言語にも対応しています。