ជម្រើសទី ១៖ ការលុបដោយខ្លួនឯង (លឿនបំផុត)
អនុវត្តតាមជំហានទាំងនេះតាមរយៈគណនីរបស់អ្នក៖
- 1ចូលនៅ account.bestsogroup.com។
- 2ទៅ Security → Data Controls។
- 3ចុច "Request data deletion" ឬ "Delete Account"។
- 4បញ្ជាក់ជាមួយពាក្យសម្ងាត់ និង OTP អ៊ីមែលរបស់អ្នក។
- 5ប្រព័ន្ធនឹងលុបទិន្នន័យរបស់អ្នកក្នុងរយៈពេល ៧ ថ្ងៃធ្វើការ។
ជម្រើសទី ២៖ ការស្នើសុំតាមអ៊ីមែល
ប្រសិនបើអ្នកមិនអាចចូលបាន សូមផ្ញើអ៊ីមែលជាមួយព័ត៌មានដូចខាងក្រោមទៅ privacy@BestSoGroup.com៖
- ឈ្មោះពេញ និងអាសយដ្ឋានអ៊ីមែលដែលបានចុះឈ្មោះ។
- លេខ ៤ ខ្ទង់ចុងក្រោយនៃអត្តសញ្ញាណប័ណ្ណជាតិរបស់អ្នក (សម្រាប់ការផ្ទៀងផ្ទាត់អត្តសញ្ញាណ)។
- កាលបរិច្ឆេទដែលអ្នកបានចុះឈ្មោះ (បើដឹង)។
- មូលហេតុនៃការលុប (ស្រេចចិត្ត)។
យើងនឹងឆ្លើយតបក្នុងរយៈពេល ៣០ ថ្ងៃតាមតម្រូវការ PDPA។
privacy@BestSolution.co.thអ្វីដែលកើតឡើងនៅពេលអ្នកស្នើសុំការលុប
- ទិន្នន័យប្រវត្តិរូបផ្ទាល់ខ្លួន (ឈ្មោះ អ៊ីមែល ទូរស័ព្ទ រូបថត) — លុបភ្លាមៗ។
- ទិន្នន័យចូលដោយ social (Google/Facebook/LINE sub) — លុបភ្លាមៗ។
- សមតុល្យ BestaCoin ដែលនៅសល់ — ដកហូត និងមិនអាចសង្គ្រោះវិញ។
- ប្រវត្តិការបញ្ជាទិញ និងវិក្កយបត្រពន្ធ — រក្សាទុក ១០ ឆ្នាំតាមច្បាប់គណនេយ្យថៃ (មិនអាចលុបបានតាមច្បាប់)។
- កំណត់ត្រាសវនកម្ម AML/ការក្លែងបន្លំ — រក្សាទុក ៧ ឆ្នាំតាមច្បាប់ប្រឆាំងការលាងលុយកខ្វក់។
- ការ backup ប្រព័ន្ធ — លុបក្នុងវដ្តបង្វិលបន្ទាប់ ក្នុងរយៈពេល ៩០ ថ្ងៃ។
ការដកចេញតែការចូលដោយ social
ប្រសិនបើអ្នកចង់ផ្តាច់តែគណនី social ប៉ុណ្ណោះ ប៉ុន្តែរក្សាគណនី BestsoGroup របស់អ្នក៖
- ទៅ account.bestsogroup.com → Security → Connected Accounts។
- ចុច "Disconnect" លើអ្នកផ្តល់សេវាដែលអ្នកចង់ដកចេញ។
- បន្ទាប់ពីផ្តាច់ អ្នកនឹងត្រូវប្រើពាក្យសម្ងាត់ធម្មតាសម្រាប់ការចូលលើកក្រោយ។
សម្រាប់អ្នកប្រើ Facebook Login
ប្រសិនបើអ្នកបានចូលជាមួយ Facebook ហើយចង់លុបតែទិន្នន័យដែលយើងទទួលបានពី Facebook (ដោយមិនលុបគណនី BestsoGroup របស់អ្នក)៖ ទៅ Facebook → Settings & Privacy → Settings → Apps and Websites → ជ្រើស BestsoGroup → Remove។ Facebook នឹងណែនាំយើងដោយស្វ័យប្រវត្តិឱ្យលុបទិន្នន័យពាក់ព័ន្ធក្នុងរយៈពេល ៣០ ថ្ងៃ។
ត្រូវការជំនួយ?
ប្រសិនបើអ្នកមានសំណួរ ឬត្រូវការជំនួយជាមួយការលុបទិន្នន័យ៖
- អ៊ីមែល DPO:
- privacy@BestSoGroup.com
- phone_label:
- phone_value