옵션 1: 셀프 서비스 삭제 (가장 빠름)
계정에서 다음 단계를 따르세요:
- 1account.bestsogroup.com에서 로그인합니다.
- 2보안 → 데이터 관리로 이동합니다.
- 3"데이터 삭제 요청" 또는 "계정 삭제"를 클릭합니다.
- 4비밀번호와 이메일 OTP로 확인합니다.
- 5시스템이 영업일 기준 7일 이내에 귀하의 데이터를 삭제합니다.
옵션 2: 이메일 요청
로그인할 수 없는 경우, 다음 정보를 담아 privacy@BestSoGroup.com으로 이메일을 보내주세요:
- 성명과 가입 시 등록한 이메일 주소.
- 주민등록번호 뒷자리 4자리(본인 확인용).
- 가입한 날짜(아는 경우).
- 삭제 사유(선택 사항).
PDPA에 따라 30일 이내에 답변드립니다.
privacy@BestSolution.co.th삭제를 요청하면 일어나는 일
- 개인 프로필 데이터(이름, 이메일, 전화, 사진) — 즉시 삭제됩니다.
- 소셜 로그인 데이터(Google/Facebook/LINE sub) — 즉시 삭제됩니다.
- 남은 BestaCoin 잔액 — 회수되며 복구할 수 없습니다.
- 주문 내역과 세금계산서 — 태국 회계법에 따라 10년간 보관됩니다(법적으로 삭제 불가).
- AML/사기 감사 로그 — 자금세탁방지법에 따라 7년간 보관됩니다.
- 시스템 백업 — 다음 로테이션 주기에, 90일 이내에 삭제됩니다.
소셜 로그인만 해제하기
BestsoGroup 계정은 유지하면서 소셜 계정만 연결 해제하려면:
- account.bestsogroup.com → 보안 → 연결된 계정으로 이동합니다.
- 제거하려는 제공업체에서 "연결 해제"를 클릭합니다.
- 연결 해제 후에는 다음 로그인 시 일반 비밀번호를 사용해야 합니다.
Facebook 로그인 이용자를 위해
Facebook으로 로그인했고 BestsoGroup 계정 삭제 없이 Facebook에서 받은 데이터만 삭제하려면: Facebook → 설정 및 개인정보 → 설정 → 앱 및 웹사이트 → BestsoGroup 선택 → 제거로 이동하세요. Facebook이 30일 이내에 관련 데이터를 삭제하도록 당사에 자동으로 지시합니다.
도움이 필요하신가요?
데이터 삭제에 관한 질문이나 도움이 필요하시면:
- DPO 이메일:
- privacy@BestSoGroup.com
- phone_label:
- phone_value