궁금한 점이 있으신가요? 답변을 드립니다.
BestsoGroup에 관한 모든 질문을 망라한 답변.
일반
BestsoGroup이란 무엇인가요?
BestsoGroup은 태국의 국가 디지털 인프라로, 이커머스, 서비스, 비즈니스, AI 솔루션, 핀테크에 걸친 50개 이상의 플랫폼으로 구성된 통합 생태계입니다. 모든 것이 단일 SSO로 연결되어 태국 창업자가 전체 비즈니스를 한곳에서 관리할 수 있습니다.
가입하려면 비용을 내야 하나요?
전혀 그렇지 않습니다. 무료로 가입하고 즉시 시작하세요 — 신용카드 불필요. 비용은 특정 유료 플랫폼을 활성화하거나 시스템을 통해 매출이 발생할 때만 부과됩니다.
모바일 앱이 있나요?
있습니다. BestsoGroup 앱은 iOS(App Store)와 Android(Google Play) 모두에서 제공됩니다. 앱은 동일한 SSO Bar를 공유하며, 모든 플랫폼과 mini-program에 한곳에서 접속할 수 있고, 요금 납부 및 모바일 충전 같은 핀테크 기능도 포함합니다.
BestaCoin이란 무엇인가요?
BestaCoin은 BestsoGroup 생태계 내의 모든 거래 — 구매, 요금 납부, 모바일 충전 — 에서 적립되는 로열티 포인트입니다. 코인은 파트너 플랫폼에서 할인으로 교환할 수 있습니다. 참고: BestaCoin은 로열티 리워드일 뿐이며 현금으로 인출할 수 없습니다.
계정 및 보안
비밀번호를 잊어버리면 어떻게 하나요?
sso.bestsogroup.com에 접속하여 "비밀번호 찾기"를 클릭하세요. 재설정 링크가 5분 이내에 등록된 이메일로 전송됩니다. 받지 못한 경우 스팸 폴더를 확인하거나 support@BestSolution.co.th로 문의하세요.
제 개인정보는 안전한가요?
물론입니다. 우리는 태국의 PDPA 법규를 준수합니다. 모든 데이터는 전송 중(TLS)과 저장 시(AES-256)에 암호화됩니다. OAuth2/OIDC 국제 표준을 사용하며, 더 높은 보안이 필요한 계정에는 이중 인증(2FA)을 제공합니다.
소셜 계정으로 로그인할 수 있나요?
네. 우리의 SSO 시스템은 선택적 ID 제공자로 LINE Login, Google, Facebook을 지원합니다. 여러 소셜 계정을 하나의 BestsoGroup 계정에 연결할 수도 있습니다.
기본 이메일을 변경할 수 있나요?
네. SSO의 "계정 설정"으로 이동하여 "이메일 변경"을 선택하세요. 보안을 위해 시스템이 이전 주소와 새 주소 모두에 확인 이메일을 보냅니다.
가맹점용
가맹점으로 어디서 가입하나요?
sso.bestsogroup.com에서 가입하세요. 계정을 만든 후 "비즈니스 대시보드"로 이동하여 "스토어 개설"을 선택합니다. 우리 지원 팀이 1 영업일 이내에 온보딩을 도와드립니다.
가맹점 수수료는 얼마인가요?
수수료는 패키지에 따라 다릅니다 — 0% ＋ 판매 커미션부터 더 큰 비즈니스를 위한 월간 패키지까지. 자세한 내용은 요금 페이지를 참조하세요.
가맹점은 어떻게 결제를 받나요?
매출은 시스템에 누적되며 일정에 따라(패키지에 따라 매일/매주/매월) 등록된 은행 계좌로 이체됩니다. 상업용 PromptPay를 통해 모든 태국 은행을 지원합니다.
개발자를 위한 API가 있나요?
네. 호스트 앱에서 mini-program을 구축하기 위한 완전한 REST API와 @bestso/mini-sdk를 제공합니다. 문서는 docs.bestsogroup.com에서 제공되며, webhooks, OAuth2, 무료 테스트 샌드박스도 포함됩니다.
결제
어떤 결제 수단을 지원하나요?
PromptPay QR, 신용/체크카드(Visa/Mastercard), TrueMoney Wallet, 모든 태국 은행의 인터넷 뱅킹, BestaCoin(할인으로)을 지원합니다. LINE Pay 및 추가 디지털 월렛은 향후 업데이트에서 추가됩니다.
PAYDY란 무엇인가요?
PAYDY는 BestsoGroup의 핀테크 플랫폼으로, 요금 납부(전기, 수도, 통신 등)와 모든 네트워크의 모바일 충전에 사용됩니다. BOT 인가 PSP를 통해 패스스루 방식으로 작동하며 — 여러분의 돈은 서비스 제공자에게 직접 전달됩니다.
영수증을 받을 수 있나요?
네. 결제가 성공할 때마다 전자 영수증이 자동으로 이메일로 전송됩니다. 과거의 모든 영수증은 "거래 내역" 페이지에서 조회하고 다운로드할 수도 있습니다.
환불을 요청할 수 있나요? 얼마나 걸리나요?
환불은 거래일로부터 30일 이내에 요청할 수 있습니다(거래 유형에 따라 다름). "거래 내역"으로 이동하여 "환불 요청"을 선택하거나 support@BestSolution.co.th로 문의하세요. 자금은 3~7 영업일 이내에 원래 결제 수단으로 반환됩니다.
AI 솔루션
BESTDY.ai란 무엇인가요?
BESTDY.ai는 BestsoGroup의 AI 솔루션 플랫폼으로, 비즈니스를 위한 34개의 AI 모듈을 통합합니다 — 고객용 AI 챗봇, 자동화된 판매 분석, 콘텐츠 제작, 32개 언어 번역, HR・회계・물류용 AI를 포함합니다.
AI가 제 비즈니스를 위해 무엇을 할 수 있나요?
AI는 다양한 방식으로 도와드릴 수 있습니다: 24/7 고객 질문 응답, 판매 동향 분석 및 재고 추천, 소셜 미디어 게시물 자동 생성, 국제 시장을 위한 상품 게시물 번역, 일일 재무 보고서 요약.
사용하려면 AI 지식이 필요한가요?
전혀 그렇지 않습니다. 모든 AI 모듈은 사용 편의성을 위해 설계되었습니다 — 단계별 설정 마법사와 온보딩을 돕는 지원 팀. IT 팀이나 개발자가 필요 없습니다.
AI가 태국어를 지원하나요?
완전히 지원합니다. BESTDY.ai는 태국어 전용으로 구축되어 — 높은 정확도로 태국어의 자연스러운 대화, 콘텐츠 제작, 데이터 분석을 지원합니다. 영어, 중국어, 일본어 등 다른 31개 언어도 지원합니다.