Ada soalan? Kami ada jawapannya.
Jawapan menyeluruh meliputi setiap soalan tentang BestsoGroup.
Am
Apakah itu BestsoGroup?
BestsoGroup ialah infrastruktur digital negara Thailand â ekosistem bersepadu 50+ platform merentas E-Commerce, Service, Business, AI Solution, dan FinTech. Segalanya terhubung melalui satu SSO, memberi usahawan Thai satu tempat untuk mengurus keseluruhan perniagaan mereka.
Adakah saya perlu membayar untuk mendaftar?
Tidak sama sekali. Daftar secara percuma dan mula serta-merta â tiada kad kredit diperlukan. Yuran hanya dikenakan apabila anda mengaktifkan platform berbayar tertentu atau apabila anda menjana jualan melalui sistem.
Adakah aplikasi mudah alih?
Ya. Aplikasi BestsoGroup tersedia di iOS (App Store) dan Android (Google Play). Aplikasi ini berkongsi SSO Bar yang sama, memberi akses ke semua platform dan mini-program di satu tempat, dan termasuk ciri FinTech seperti pembayaran bil dan tambah nilai mudah alih.
Apakah itu BestaCoin?
BestaCoin ialah mata loyalty yang diperoleh daripada setiap transaksi dalam ekosistem BestsoGroup â pembelian, pembayaran bil, atau tambah nilai mudah alih. Syiling boleh ditebus dengan diskaun merentas platform rakan kongsi. Nota: BestaCoin ialah ganjaran loyalty sahaja dan tidak boleh dikeluarkan sebagai wang tunai.
Akaun & Keselamatan
Apa yang perlu saya lakukan jika lupa kata laluan?
Pergi ke sso.bestsogroup.com dan klik "Lupa kata laluan." Pautan tetapan semula akan dihantar ke e-mel berdaftar anda dalam 5 minit. Jika anda tidak menerimanya, semak folder Spam atau hubungi support@BestSolution.co.th.
Adakah maklumat peribadi saya selamat?
Sudah tentu. Kami mematuhi perundangan PDPA Thailand. Semua data disulitkan semasa transit (TLS) dan semasa rehat (AES-256). Kami menggunakan piawaian antarabangsa OAuth2/OIDC dan menawarkan Two-Factor Authentication (2FA) untuk akaun yang memerlukan keselamatan lebih tinggi.
Bolehkah saya log masuk dengan akaun sosial?
Ya. Sistem SSO kami menyokong LINE Login, Google, dan Facebook sebagai penyedia identiti pilihan. Anda juga boleh memautkan beberapa akaun sosial ke satu akaun BestsoGroup.
Bolehkah saya menukar e-mel utama saya?
Ya. Pergi ke "Tetapan Akaun" di SSO dan pilih "Tukar e-mel." Untuk keselamatan, sistem akan menghantar e-mel pengesahan ke alamat lama dan baharu anda.
Untuk Peniaga
Di mana saya mendaftar sebagai peniaga?
Daftar di sso.bestsogroup.com. Selepas membuat akaun, pergi ke "Business Dashboard" dan pilih "Buka Kedai." Pasukan sokongan kami akan membantu onboarding dalam 1 hari bekerja.
Apakah yuran untuk peniaga?
Yuran berbeza mengikut pakej â bermula dari 0% + komisen jualan, hingga pakej bulanan untuk perniagaan lebih besar. Lihat butiran penuh di halaman Harga.
Bagaimana peniaga menerima pembayaran?
Jualan terkumpul dalam sistem dan dipindahkan ke akaun bank berdaftar anda mengikut jadual (harian/mingguan/bulanan bergantung pakej). Semua bank Thai disokong melalui PromptPay komersial.
Adakah API untuk pembangun?
Ya. Kami menawarkan REST API penuh dan @bestso/mini-sdk untuk membina mini-program pada host app. Dokumentasi tersedia di docs.bestsogroup.com â dengan webhook, OAuth2, dan sandbox percuma untuk ujian.
Pembayaran
Kaedah pembayaran apa yang disokong?
Kami menyokong QR PromptPay, kad kredit/debit (Visa/Mastercard), TrueMoney Wallet, perbankan internet semua bank Thai, dan BestaCoin (sebagai diskaun). LINE Pay dan dompet digital tambahan akan ditambah dalam kemas kini akan datang.
Apakah itu PAYDY?
PAYDY ialah platform FinTech BestsoGroup untuk pembayaran bil (elektrik, air, telekomunikasi, dll.) dan tambah nilai mudah alih untuk semua rangkaian. Ia beroperasi sebagai pass-through melalui PSP berlesen BOT â wang anda terus pergi ke penyedia perkhidmatan.
Bolehkah saya mendapat resit?
Ya. Resit elektronik secara automatik dihantar ke e-mel anda selepas setiap pembayaran berjaya. Anda juga boleh melihat dan memuat turun semua resit lampau dari halaman "Sejarah Transaksi".
Bolehkah saya meminta bayaran balik? Berapa lama ia mengambil masa?
Bayaran balik boleh diminta dalam 30 hari dari tarikh transaksi (berbeza mengikut jenis transaksi). Pergi ke "Sejarah Transaksi" dan pilih "Minta Bayaran Balik," atau hubungi support@BestSolution.co.th. Dana dikembalikan ke kaedah pembayaran asal dalam 3â7 hari bekerja.
AI Solution
Apakah itu BESTDY.ai?
BESTDY.ai ialah platform AI Solution BestsoGroup yang menggabungkan 34 modul AI untuk perniagaan â termasuk chatbot AI untuk pelanggan, analitik jualan automatik, penciptaan kandungan, terjemahan 32 bahasa, dan AI untuk HR, perakaunan, dan logistik.
Apa yang AI boleh lakukan untuk perniagaan saya?
AI boleh membantu anda dalam pelbagai cara: menjawab soalan pelanggan 24/7, menganalisis trend jualan dan cadangan stok, menjana hantaran media sosial automatik, menterjemah senarai produk untuk pasaran antarabangsa, dan meringkaskan laporan kewangan harian.
Adakah saya perlu pengetahuan AI untuk menggunakannya?
Tidak sama sekali. Setiap modul AI direka untuk kemudahan penggunaan â wizard persediaan langkah demi langkah dan pasukan sokongan untuk membantu onboarding. Tiada pasukan IT atau pembangun diperlukan.
Adakah AI menyokong bahasa Thai?
Sepenuhnya. BESTDY.ai dibina khusus untuk bahasa Thai â menyokong perbualan semula jadi, penciptaan kandungan, dan analisis data dalam bahasa Thai dengan ketepatan tinggi. Ia juga menyokong 31 bahasa lain termasuk Inggeris, Cina, Jepun, dan banyak lagi.
Masih ada soalan?
Pasukan kami sedia menjawab setiap soalan dan menyokong anda â dalam talian atau melalui telefon.