Alternativ 1: Selvbetjent sletting (raskest)
Følg disse trinnene gjennom kontoen din:
- 1Logg inn på account.bestsogroup.com.
- 2Gå til Sikkerhet → Datakontroller.
- 3Klikk på «Be om datasletting» eller «Slett konto».
- 4Bekreft med passordet ditt og e-post-OTP.
- 5Systemet vil slette dataene dine innen 7 virkedager.
Alternativ 2: Forespørsel via e-post
Hvis du ikke kan logge inn, send en e-post med følgende opplysninger til privacy@BestSoGroup.com:
- Fullt navn og registrert e-postadresse.
- Siste 4 sifre i ID-nummeret ditt (for identitetsverifisering).
- Datoen du registrerte deg (hvis kjent).
- Grunn til sletting (valgfritt).
Vi vil svare innen 30 dager som påkrevd av PDPA.
privacy@BestSolution.co.thHva skjer når du ber om sletting
- Personlige profildata (navn, e-post, telefon, bilde) — slettes umiddelbart.
- Data fra sosial innlogging (Google/Facebook/LINE-sub) — slettes umiddelbart.
- Gjenstående BestaCoin-saldo — tilbakekalles og kan ikke gjenopprettes.
- Ordrehistorikk og skattefakturaer — beholdes i 10 år i henhold til thailandsk regnskapslov (juridisk ikke-slettbar).
- AML-/svindelrevisjonslogger — beholdes i 7 år i henhold til hvitvaskingsloven.
- Systemsikkerhetskopier — slettes i neste rotasjonssyklus, innen 90 dager.
Fjerne kun en sosial innlogging
Hvis du kun vil koble fra en sosial konto, men beholde BestsoGroup-kontoen din:
- Gå til account.bestsogroup.com → Sikkerhet → Tilknyttede kontoer.
- Klikk på «Koble fra» på leverandøren du vil fjerne.
- Etter frakobling må du bruke et vanlig passord ved neste innlogging.
For brukere av Facebook-innlogging
Hvis du logget inn med Facebook og kun vil slette dataene vi mottok fra Facebook (uten å slette BestsoGroup-kontoen din): gå til Facebook → Innstillinger og personvern → Innstillinger → Apper og nettsteder → velg BestsoGroup → Fjern. Facebook vil automatisk instruere oss om å slette de relaterte dataene innen 30 dager.
Trenger du hjelp?
Hvis du har spørsmål eller trenger hjelp med datasletting:
- DPO-e-post:
- privacy@BestSoGroup.com
- phone_label:
- phone_value