Har du spørsmål? Vi har svarene.
Omfattende svar som dekker ethvert spørsmål om BestsoGroup.
Generelt
Hva er BestsoGroup?
BestsoGroup er Thailands nasjonale digitale infrastruktur – et samlet økosystem av 50+ plattformer på tvers av E-Commerce, Service, Business, AI-løsning og FinTech. Alt kobles sammen gjennom én enkelt SSO, noe som gir thailandske gründere ett sted å administrere hele virksomheten sin.
Må jeg betale for å registrere meg?
Slett ikke. Registrer deg gratis og kom i gang umiddelbart – ingen kredittkort nødvendig. Gebyrer påløper kun når du aktiverer spesifikke betalte plattformer eller når du genererer salg gjennom systemet.
Finnes det en mobilapp?
Ja. BestsoGroup-appen er tilgjengelig på både iOS (App Store) og Android (Google Play). Appen deler den samme SSO Bar, gir tilgang til alle plattformer og mini-programmer på ett sted, og inkluderer FinTech-funksjoner som regningsbetaling og mobilpåfylling.
Hva er BestaCoin?
BestaCoin er et lojalitetspoeng som opptjenes ved hver transaksjon i BestsoGroup-økosystemet – kjøp, regningsbetalinger eller mobilpåfyllinger. Mynter kan løses inn mot rabatter på partnerplattformer. Merk: BestaCoin er kun en lojalitetsbelønning og kan ikke tas ut som kontanter.
Konto & sikkerhet
Hva gjør jeg hvis jeg glemmer passordet mitt?
Gå til sso.bestsogroup.com og klikk på "Glemt passord". En tilbakestillingslenke sendes til din registrerte e-post innen 5 minutter. Hvis du ikke mottar den, sjekk søppelpostmappen din eller kontakt support@BestSolution.co.th.
Er den personlige informasjonen min trygg?
Absolutt. Vi overholder Thailands PDPA-lovgivning. Alle data krypteres under overføring (TLS) og i hvile (AES-256). Vi bruker de internasjonale standardene OAuth2/OIDC og tilbyr tofaktorautentisering (2FA) for kontoer som krever høyere sikkerhet.
Kan jeg logge inn med en sosial konto?
Ja. SSO-systemet vårt støtter LINE Login, Google og Facebook som valgfrie identitetsleverandører. Du kan også koble flere sosiale kontoer til én enkelt BestsoGroup-konto.
Kan jeg endre den primære e-posten min?
Ja. Gå til "Kontoinnstillinger" i SSO og velg "Endre e-post". Av sikkerhetshensyn sender systemet en bekreftelsesmelding til både din gamle og din nye adresse.
For forhandlere
Hvor registrerer jeg meg som forhandler?
Registrer deg på sso.bestsogroup.com. Etter at du har opprettet kontoen, gå til "Business Dashboard" og velg "Åpne butikk". Støtteteamet vårt hjelper med onboarding innen 1 virkedag.
Hva er forhandlergebyrene?
Gebyrene varierer etter pakke – fra 0 % + provisjon på salg, opp til månedspakker for større bedrifter. Se alle detaljer på prissiden.
Hvordan mottar forhandlere betalinger?
Salg akkumuleres i systemet og overføres til din registrerte bankkonto etter en tidsplan (daglig/ukentlig/månedlig avhengig av pakke). Alle thailandske banker støttes via kommersiell PromptPay.
Finnes det et API for utviklere?
Ja. Vi tilbyr et komplett REST-API og @bestso/mini-sdk for å bygge mini-programmer på host-appen. Dokumentasjon er tilgjengelig på docs.bestsogroup.com – med webhooks, OAuth2 og en gratis sandbox for testing.
Betalinger
Hvilke betalingsmetoder støttes?
Vi støtter PromptPay-QR, kreditt-/debetkort (Visa/Mastercard), TrueMoney Wallet, nettbank hos alle thailandske banker og BestaCoin (som rabatt). LINE Pay og flere digitale lommebøker legges til i fremtidige oppdateringer.
Hva er PAYDY?
PAYDY er BestsoGroups FinTech-plattform for regningsbetaling (strøm, vann, telekom osv.) og mobilpåfylling for alle nettverk. Den fungerer som pass-through via BOT-lisensierte PSP-er – pengene dine går direkte til tjenesteleverandøren.
Kan jeg få en kvittering?
Ja. En elektronisk kvittering sendes automatisk til e-posten din etter hver vellykket betaling. Du kan også se og laste ned alle tidligere kvitteringer fra siden "Transaksjonshistorikk".
Kan jeg be om refusjon? Hvor lang tid tar det?
Refusjoner kan bes om innen 30 dager fra transaksjonsdatoen (varierer etter transaksjonstype). Gå til "Transaksjonshistorikk" og velg "Be om refusjon", eller kontakt support@BestSolution.co.th. Pengene returneres til den opprinnelige betalingsmetoden innen 3–7 virkedager.
AI-løsning
Hva er BESTDY.ai?
BESTDY.ai er BestsoGroups AI-løsningsplattform som samler 34 AI-moduler for bedrifter – inkludert AI-chatbot for kunder, automatisert salgsanalyse, innholdsproduksjon, oversettelse til 32 språk samt AI for HR, regnskap og logistikk.
Hva kan AI gjøre for bedriften min?
AI kan hjelpe deg på mange måter: svare på kundespørsmål døgnet rundt, analysere salgstrender og lageranbefalinger, automatisk generere innlegg for sosiale medier, oversette produktoppføringer for internasjonale markeder og oppsummere daglige finansrapporter.
Trenger jeg AI-kunnskap for å bruke det?
Slett ikke. Hver AI-modul er utformet for enkel bruk – trinn-for-trinn-oppsettsveivisere og et støtteteam som hjelper med onboarding. Ingen IT-team eller utvikler nødvendig.
Støtter AI det thailandske språket?
Fullstendig. BESTDY.ai er bygget spesifikt for thai – med støtte for naturlig samtale, innholdsproduksjon og dataanalyse på thai med høy nøyaktighet. Det støtter også 31 andre språk, deriblant engelsk, kinesisk, japansk og flere.
Har du fortsatt spørsmål?
Teamet vårt er klar til å svare på ethvert spørsmål og støtte deg – på nett eller via telefon.