Opcja 1: Samodzielne usunięcie (najszybsze)
Wykonaj te kroki w swoim koncie:
- 1Zaloguj się na account.bestsogroup.com.
- 2Przejdź do Bezpieczeństwo → Kontrola danych.
- 3Kliknij „Poproś o usunięcie danych” lub „Usuń konto”.
- 4Potwierdź swoim hasłem i kodem OTP z e-maila.
- 5System usunie Twoje dane w ciągu 7 dni roboczych.
Opcja 2: Wniosek e-mailem
Jeśli nie możesz się zalogować, wyślij e-mail z następującymi danymi na privacy@BestSoGroup.com:
- Imię i nazwisko oraz zarejestrowany adres e-mail.
- 4 ostatnie cyfry numeru dowodu tożsamości (do weryfikacji tożsamości).
- Data rejestracji (jeśli znana).
- Powód usunięcia (opcjonalnie).
Odpowiemy w ciągu 30 dni, zgodnie z wymogami PDPA.
privacy@BestSolution.co.thCo się dzieje, gdy złożysz wniosek o usunięcie
- Dane profilu osobowego (imię, e-mail, telefon, zdjęcie) — usuwane natychmiast.
- Dane logowania społecznościowego (sub Google/Facebook/LINE) — usuwane natychmiast.
- Pozostałe saldo BestaCoin — cofnięte i niemożliwe do odzyskania.
- Historia zamówień i faktury podatkowe — przechowywane przez 10 lat zgodnie z tajlandzkim prawem rachunkowym (prawnie nieusuwalne).
- Dzienniki audytu AML/oszustw — przechowywane przez 7 lat zgodnie z ustawą o przeciwdziałaniu praniu pieniędzy.
- Kopie zapasowe systemu — usuwane w kolejnym cyklu rotacji, w ciągu 90 dni.
Usunięcie tylko logowania społecznościowego
Jeśli chcesz odłączyć tylko konto społecznościowe, ale zachować konto BestsoGroup:
- Przejdź do account.bestsogroup.com → Bezpieczeństwo → Połączone konta.
- Kliknij „Odłącz” przy dostawcy, którego chcesz usunąć.
- Po odłączeniu przy następnym logowaniu będziesz musiał użyć zwykłego hasła.
Dla użytkowników logowania przez Facebook
Jeśli zalogowałeś się przez Facebook i chcesz usunąć tylko dane, które otrzymaliśmy od Facebooka (bez usuwania konta BestsoGroup): przejdź do Facebook → Ustawienia i prywatność → Ustawienia → Aplikacje i strony internetowe → wybierz BestsoGroup → Usuń. Facebook automatycznie poinstruuje nas, by usunąć powiązane dane w ciągu 30 dni.
Potrzebujesz pomocy?
Jeśli masz pytania lub potrzebujesz pomocy w usunięciu danych:
- E-mail DPO:
- privacy@BestSoGroup.com
- phone_label:
- phone_value