FAQ · Często zadawane pytania

Masz pytania? Mamy odpowiedzi.

Wyczerpujące odpowiedzi obejmujące każde pytanie o BestsoGroup.

Ogólne

Czym jest BestsoGroup?

BestsoGroup to narodowa infrastruktura cyfrowa Tajlandii — spójny ekosystem ponad 50 platform w obszarach E-Commerce, Service, Business, AI Solution i FinTech. Wszystko łączy się przez jedno SSO, dając tajskim przedsiębiorcom jedno miejsce do zarządzania całym biznesem.

Czy muszę płacić za rejestrację?

Wcale nie. Zarejestruj się za darmo i zacznij od razu — bez karty kredytowej. Opłaty obowiązują tylko po aktywacji konkretnych płatnych platform lub gdy generujesz sprzedaż przez system.

Czy jest aplikacja mobilna?

Tak. Aplikacja BestsoGroup jest dostępna zarówno na iOS (App Store), jak i Android (Google Play). Aplikacja korzysta z tego samego SSO Bar, daje dostęp do wszystkich platform i mini-programów w jednym miejscu oraz zawiera funkcje FinTech, takie jak opłacanie rachunków i doładowania telefonu.

Czym jest BestaCoin?

BestaCoin to punkt lojalnościowy naliczany za każdą transakcję w ekosystemie BestsoGroup — zakupy, opłaty rachunków lub doładowania telefonu. Monety można wymieniać na zniżki na platformach partnerskich. Uwaga: BestaCoin to wyłącznie nagroda lojalnościowa i nie może być wypłacony w gotówce.

Konto i bezpieczeństwo

Co zrobić, jeśli zapomnę hasła?

Przejdź na sso.bestsogroup.com i kliknij „Nie pamiętam hasła”. Link do resetu zostanie wysłany na Twój zarejestrowany e-mail w ciągu 5 minut. Jeśli go nie otrzymasz, sprawdź folder Spam lub skontaktuj się z support@BestSolution.co.th.

Czy moje dane osobowe są bezpieczne?

Zdecydowanie. Przestrzegamy tajskiego prawa PDPA. Wszystkie dane są szyfrowane podczas przesyłania (TLS) i w spoczynku (AES-256). Stosujemy międzynarodowe standardy OAuth2/OIDC i oferujemy uwierzytelnianie dwuskładnikowe (2FA) dla kont wymagających wyższego bezpieczeństwa.

Czy mogę zalogować się kontem społecznościowym?

Tak. Nasz system SSO obsługuje LINE Login, Google i Facebook jako opcjonalnych dostawców tożsamości. Możesz też powiązać wiele kont społecznościowych z jednym kontem BestsoGroup.

Czy mogę zmienić główny adres e-mail?

Tak. Przejdź do „Ustawień konta” w SSO i wybierz „Zmień e-mail”. Ze względów bezpieczeństwa system wyśle e-mail z potwierdzeniem zarówno na stary, jak i nowy adres.

Dla sprzedawców

Gdzie zarejestrować się jako sprzedawca?

Zarejestruj się na sso.bestsogroup.com. Po utworzeniu konta przejdź do „Business Dashboard” i wybierz „Otwórz sklep”. Nasz zespół wsparcia pomoże z onboardingiem w ciągu 1 dnia roboczego.

Jakie są opłaty dla sprzedawców?

Opłaty zależą od pakietu — od 0% + prowizja od sprzedaży, aż po pakiety miesięczne dla większych firm. Pełne szczegóły znajdziesz na stronie cennika.

Jak sprzedawcy otrzymują płatności?

Sprzedaż gromadzi się w systemie i jest przelewana na Twoje zarejestrowane konto bankowe według harmonogramu (codziennie/tygodniowo/miesięcznie w zależności od pakietu). Wszystkie tajskie banki są obsługiwane przez komercyjny PromptPay.

Czy jest API dla deweloperów?

Tak. Oferujemy pełne REST API oraz @bestso/mini-sdk do tworzenia mini-programów w aplikacji host. Dokumentacja dostępna jest na docs.bestsogroup.com — z webhookami, OAuth2 i darmowym sandboxem do testów.

Płatności

Jakie metody płatności są obsługiwane?

Obsługujemy PromptPay QR, karty kredytowe/debetowe (Visa/Mastercard), TrueMoney Wallet, bankowość internetową wszystkich tajskich banków oraz BestaCoin (jako zniżkę). LINE Pay i kolejne portfele cyfrowe zostaną dodane w przyszłych aktualizacjach.

Czym jest PAYDY?

PAYDY to platforma FinTech BestsoGroup do opłacania rachunków (prąd, woda, telekom itp.) i doładowań telefonu we wszystkich sieciach. Działa jako pass-through przez PSP z licencją BOT — Twoje pieniądze trafiają bezpośrednio do usługodawcy.

Czy mogę otrzymać paragon?

Tak. Elektroniczny paragon jest automatycznie wysyłany na Twój e-mail po każdej udanej płatności. Możesz też przeglądać i pobierać wszystkie wcześniejsze paragony ze strony „Historia transakcji”.

Czy mogę poprosić o zwrot? Ile to trwa?

Zwroty można zgłaszać w ciągu 30 dni od daty transakcji (zależnie od typu transakcji). Przejdź do „Historia transakcji” i wybierz „Poproś o zwrot” lub skontaktuj się z support@BestSolution.co.th. Środki wracają na pierwotną metodę płatności w ciągu 3–7 dni roboczych.

AI Solution

Czym jest BESTDY.ai?

BESTDY.ai to platforma AI Solution od BestsoGroup, łącząca 34 moduły AI dla biznesu — w tym chatbota AI dla klientów, automatyczną analitykę sprzedaży, tworzenie treści, tłumaczenie na 32 języki oraz AI dla HR, księgowości i logistyki.

Co AI może zrobić dla mojej firmy?

AI może pomóc Ci na wiele sposobów: odpowiadać na pytania klientów 24/7, analizować trendy sprzedaży i rekomendacje magazynowe, automatycznie generować posty do social media, tłumaczyć oferty produktów na rynki międzynarodowe oraz podsumowywać dzienne raporty finansowe.

Czy potrzebuję wiedzy o AI, by z niego korzystać?

Wcale nie. Każdy moduł AI został zaprojektowany z myślą o łatwości obsługi — kreatory konfiguracji krok po kroku oraz zespół wsparcia pomogą z onboardingiem. Zespół IT ani deweloper nie są potrzebni.

Czy AI obsługuje język tajski?

W pełni. BESTDY.ai został zbudowany specjalnie dla języka tajskiego — obsługuje naturalną rozmowę, tworzenie treści i analizę danych po tajsku z wysoką dokładnością. Obsługuje też 31 innych języków, w tym angielski, chiński, japoński i więcej.

Wciąż masz pytania?

Nasz zespół jest gotowy odpowiedzieć na każde pytanie i wspierać Cię — online lub telefonicznie.

FAQ — Często zadawane pytania | BestsoGroup | BestSolution Group