B
Tillbaka till start
Integritetsrättigheter

Radering av data

Du har rätt att begära radering av dina uppgifter från BestsoGroup när som helst, i enlighet med PDPA.

Senast uppdaterad: 25 maj 2026

Alternativ 1: Radering på egen hand (snabbast)

Följ dessa steg via ditt konto:

  1. 1
    Logga in på account.bestsogroup.com.
  2. 2
    Gå till Säkerhet → Datakontroller.
  3. 3
    Klicka på "Begär radering av data" eller "Radera konto".
  4. 4
    Bekräfta med ditt lösenord och OTP via e-post.
  5. 5
    Systemet raderar dina uppgifter inom 7 arbetsdagar.
account.bestsogroup.com →

Alternativ 2: Begäran via e-post

Om du inte kan logga in, skicka ett e-postmeddelande med följande uppgifter till privacy@BestSoGroup.com:

  • Fullständigt namn och registrerad e-postadress.
  • De 4 sista siffrorna i ditt nationella ID (för identitetsverifiering).
  • Datumet då du registrerade dig (om känt).
  • Anledning till radering (valfritt).

Vi svarar inom 30 dagar enligt PDPA:s krav.

privacy@BestSolution.co.th

Vad som händer när du begär radering

  • Personlig profildata (namn, e-post, telefon, foto) — raderas omedelbart.
  • Data från social inloggning (Google/Facebook/LINE sub) — raderas omedelbart.
  • Återstående BestaCoin-saldo — återkallas och kan inte återställas.
  • Orderhistorik och momskvitton — behålls i 10 år enligt thailändsk bokföringslag (lagligen ej raderbara).
  • AML-/bedrägerigranskningsloggar — behålls i 7 år enligt lagen mot penningtvätt.
  • Systemsäkerhetskopior — raderas i nästa rotationscykel, inom 90 dagar.

Att ta bort enbart en social inloggning

Om du bara vill koppla bort ett socialt konto men behålla ditt BestsoGroup-konto:

  • Gå till account.bestsogroup.com → Säkerhet → Anslutna konton.
  • Klicka på "Koppla bort" för den leverantör du vill ta bort.
  • Efter bortkoppling behöver du använda ett vanligt lösenord vid din nästa inloggning.

För användare av Facebook-inloggning

Om du loggat in med Facebook och vill radera endast de uppgifter vi fått från Facebook (utan att radera ditt BestsoGroup-konto): gå till Facebook → Inställningar & integritet → Inställningar → Appar och webbplatser → välj BestsoGroup → Ta bort. Facebook instruerar oss automatiskt att radera tillhörande uppgifter inom 30 dagar.

Behöver du hjälp?

Om du har frågor eller behöver hjälp med radering av data:

DPO-e-post:
privacy@BestSoGroup.com
phone_label:
phone_value