Har du frågor? Vi har svaren.
Omfattande svar som täcker varje fråga om BestsoGroup.
Allmänt
Vad är BestsoGroup?
BestsoGroup är Thailands nationella digitala infrastruktur – ett enhetligt ekosystem av 50+ plattformar över E-Commerce, Service, Business, AI-lösning och FinTech. Allt kopplas ihop via en enda SSO, vilket ger thailändska företagare en plats att hantera hela sin verksamhet.
Måste jag betala för att registrera mig?
Inte alls. Registrera dig gratis och kom igång direkt – inget kreditkort krävs. Avgifter tillkommer endast när du aktiverar specifika betalplattformar eller genererar försäljning genom systemet.
Finns det en mobilapp?
Ja. BestsoGroup-appen finns tillgänglig på både iOS (App Store) och Android (Google Play). Appen delar samma SSO Bar, ger åtkomst till alla plattformar och mini-program på ett ställe och innehåller FinTech-funktioner som räkningsbetalning och mobilpåfyllning.
Vad är BestaCoin?
BestaCoin är en lojalitetspoäng som tjänas in vid varje transaktion i BestsoGroup-ekosystemet – köp, räkningsbetalningar eller mobilpåfyllningar. Mynt kan lösas in mot rabatter på partnerplattformar. Observera: BestaCoin är endast en lojalitetsbelöning och kan inte tas ut som kontanter.
Konto & säkerhet
Vad gör jag om jag glömmer mitt lösenord?
Gå till sso.bestsogroup.com och klicka på "Glömt lösenord". En återställningslänk skickas till din registrerade e-post inom 5 minuter. Om du inte får den, kontrollera din skräppostmapp eller kontakta support@BestSolution.co.th.
Är min personliga information säker?
Absolut. Vi följer Thailands PDPA-lagstiftning. All data krypteras under överföring (TLS) och i vila (AES-256). Vi använder de internationella standarderna OAuth2/OIDC och erbjuder tvåfaktorsautentisering (2FA) för konton som kräver högre säkerhet.
Kan jag logga in med ett socialt konto?
Ja. Vårt SSO-system stöder LINE Login, Google och Facebook som valfria identitetsleverantörer. Du kan också länka flera sociala konton till ett enda BestsoGroup-konto.
Kan jag ändra min primära e-post?
Ja. Gå till "Kontoinställningar" i SSO och välj "Byt e-post". Av säkerhetsskäl skickar systemet ett bekräftelsemejl till både din gamla och nya adress.
För handlare
Var registrerar jag mig som handlare?
Registrera dig på sso.bestsogroup.com. När du har skapat ditt konto går du till "Business Dashboard" och väljer "Öppna butik". Vårt supportteam hjälper till med onboarding inom 1 arbetsdag.
Vilka är handlaravgifterna?
Avgifterna varierar beroende på paket – från 0 % + provision på försäljning, upp till månadspaket för större företag. Se alla detaljer på prissidan.
Hur tar handlare emot betalningar?
Försäljning ackumuleras i systemet och överförs till ditt registrerade bankkonto enligt ett schema (dagligen/veckovis/månadsvis beroende på paket). Alla thailändska banker stöds via kommersiell PromptPay.
Finns det ett API för utvecklare?
Ja. Vi erbjuder ett komplett REST-API och @bestso/mini-sdk för att bygga mini-program på host-appen. Dokumentation finns på docs.bestsogroup.com – med webhooks, OAuth2 och en gratis sandbox för testning.
Betalningar
Vilka betalningsmetoder stöds?
Vi stöder PromptPay-QR, kredit-/betalkort (Visa/Mastercard), TrueMoney Wallet, internetbank hos alla thailändska banker och BestaCoin (som rabatt). LINE Pay och ytterligare digitala plånböcker läggs till i framtida uppdateringar.
Vad är PAYDY?
PAYDY är BestsoGroups FinTech-plattform för räkningsbetalning (el, vatten, telekom osv.) och mobilpåfyllning för alla nätverk. Den fungerar som pass-through via BOT-licensierade PSP:er – dina pengar går direkt till tjänsteleverantören.
Kan jag få ett kvitto?
Ja. Ett elektroniskt kvitto skickas automatiskt till din e-post efter varje lyckad betalning. Du kan också visa och ladda ner alla tidigare kvitton från sidan "Transaktionshistorik".
Kan jag begära återbetalning? Hur lång tid tar det?
Återbetalningar kan begäras inom 30 dagar från transaktionsdatumet (varierar beroende på transaktionstyp). Gå till "Transaktionshistorik" och välj "Begär återbetalning", eller kontakta support@BestSolution.co.th. Pengarna återförs till den ursprungliga betalningsmetoden inom 3–7 arbetsdagar.
AI-lösning
Vad är BESTDY.ai?
BESTDY.ai är BestsoGroups AI-lösningsplattform som samlar 34 AI-moduler för företag – inklusive AI-chatbot för kunder, automatiserad försäljningsanalys, innehållsskapande, översättning till 32 språk samt AI för HR, bokföring och logistik.
Vad kan AI göra för mitt företag?
AI kan hjälpa dig på många sätt: svara på kundfrågor dygnet runt, analysera försäljningstrender och lagerrekommendationer, automatiskt generera inlägg för sociala medier, översätta produktlistor för internationella marknader och sammanfatta dagliga finansiella rapporter.
Behöver jag AI-kunskap för att använda det?
Inte alls. Varje AI-modul är utformad för enkel användning – steg-för-steg-installationsguider och ett supportteam som hjälper till med onboarding. Inget IT-team eller utvecklare krävs.
Stöder AI det thailändska språket?
Fullständigt. BESTDY.ai är byggt särskilt för thailändska – med stöd för naturlig konversation, innehållsskapande och dataanalys på thailändska med hög noggrannhet. Det stöder även 31 andra språk, däribland engelska, kinesiska, japanska och fler.
Har du fortfarande frågor?
Vårt team är redo att svara på varje fråga och stötta dig – online eller via telefon.