Opsyon 1: Self-service na pagtanggal (pinakamabilis)
Sundin ang mga hakbang na ito sa iyong account:
- 1Mag-sign in sa account.bestsogroup.com.
- 2Pumunta sa Security → Data Controls.
- 3I-click ang "Request data deletion" o "Delete Account".
- 4Kumpirmahin gamit ang iyong password at email OTP.
- 5Buburahin ng sistema ang iyong data sa loob ng 7 araw ng negosyo.
Opsyon 2: Kahilingan sa email
Kung hindi ka makapag-sign in, magpadala ng email na may sumusunod na detalye sa privacy@BestSoGroup.com:
- Buong pangalan at rehistradong email address.
- Huling 4 na digit ng iyong national ID (para sa pagpapatunay ng pagkakakilanlan).
- Ang petsa nang nag-sign up ka (kung alam).
- Dahilan ng pagtanggal (opsyonal).
Sasagot kami sa loob ng 30 araw ayon sa hinihingi ng PDPA.
privacy@BestSolution.co.thAno ang mangyayari kapag humiling ka ng pagtanggal
- Personal na profile data (pangalan, email, telepono, larawan) — tatanggalin agad.
- Data ng social login (Google/Facebook/LINE sub) — tatanggalin agad.
- Natitirang balanse ng BestaCoin — babawiin at hindi na maibabalik.
- Kasaysayan ng order at tax invoice — iniingatan nang 10 taon ayon sa batas sa accounting ng Thailand (legal na hindi matatanggal).
- Mga audit log para sa AML/pandaraya — iniingatan nang 7 taon ayon sa Anti-Money Laundering Act.
- Mga backup ng sistema — tatanggalin sa susunod na rotation cycle, sa loob ng 90 araw.
Pag-alis lamang ng social login
Kung gusto mong idiskonekta lamang ang isang social account ngunit panatilihin ang iyong BestsoGroup account:
- Pumunta sa account.bestsogroup.com → Security → Connected Accounts.
- I-click ang "Disconnect" sa provider na gusto mong alisin.
- Pagkatapos idiskonekta, kakailanganin mong gumamit ng regular na password sa susunod mong pag-sign in.
Para sa mga gumagamit ng Facebook Login
Kung nag-sign in ka gamit ang Facebook at gusto mong tanggalin lamang ang data na natanggap namin mula sa Facebook (nang hindi tinatanggal ang iyong BestsoGroup account): pumunta sa Facebook → Settings & Privacy → Settings → Apps and Websites → piliin ang BestsoGroup → Remove. Awtomatikong tatagubilinan kami ng Facebook na tanggalin ang kaugnay na data sa loob ng 30 araw.
Kailangan ng tulong?
Kung may mga tanong ka o kailangan ng tulong sa pagtanggal ng data:
- DPO email:
- privacy@BestSoGroup.com
- phone_label:
- phone_value