FAQ · Mga Madalas Itanong

May tanong? May mga sagot kami.

Komprehensibong sagot na sumasaklaw sa bawat tanong tungkol sa BestsoGroup.

Pangkalahatan

Ano ang BestsoGroup?

Ang BestsoGroup ay pambansang digital na imprastraktura ng Thailand — isang pinag-isang ecosystem ng 50+ platform sa E-Commerce, Service, Business, AI Solution, at FinTech. Nag-uugnay ang lahat sa pamamagitan ng isang SSO, na nagbibigay sa mga Thai entrepreneur ng isang lugar para pamahalaan ang kanilang buong negosyo.

Kailangan ko bang magbayad para mag-sign up?

Hindi naman. Mag-sign up nang libre at magsimula agad — walang credit card na kailangan. Naaangkop lang ang bayarin kapag inaktibo mo ang ilang bayad na platform o kapag nakabenta ka sa pamamagitan ng sistema.

May mobile app ba?

Oo. Available ang BestsoGroup app sa iOS (App Store) at Android (Google Play). Pinagbabahagian ng app ang parehong SSO Bar, nagbibigay ng access sa lahat ng platform at mini-program sa isang lugar, at may kasamang FinTech feature tulad ng bayad sa bill at mobile top-up.

Ano ang BestaCoin?

Ang BestaCoin ay loyalty point na kinita mula sa bawat transaksyon sa ecosystem ng BestsoGroup — pagbili, bayad sa bill, o mobile top-up. Maaaring i-redeem ang coins para sa diskwento sa mga partner platform. Tandaan: ang BestaCoin ay loyalty reward lamang at hindi maaaring i-withdraw bilang pera.

Account at Seguridad

Ano ang gagawin ko kapag nakalimutan ko ang password ko?

Pumunta sa sso.bestsogroup.com at i-click ang "Nakalimutan ang password." Magpapadala ng reset link sa iyong nakarehistrong email sa loob ng 5 minuto. Kung hindi mo ito natanggap, suriin ang Spam folder o makipag-ugnayan sa support@BestSolution.co.th.

Ligtas ba ang aking personal na impormasyon?

Tiyak na oo. Sumusunod kami sa batas PDPA ng Thailand. Lahat ng datos ay naka-encrypt sa transit (TLS) at at rest (AES-256). Gumagamit kami ng internasyonal na pamantayan ng OAuth2/OIDC at nag-aalok ng Two-Factor Authentication (2FA) para sa mga account na nangangailangan ng mas mataas na seguridad.

Maaari ba akong mag-login gamit ang social account?

Oo. Sinusuportahan ng aming SSO system ang LINE Login, Google, at Facebook bilang opsyonal na identity provider. Maaari mo ring i-link ang maraming social account sa isang BestsoGroup account.

Maaari ko bang baguhin ang aking pangunahing email?

Oo. Pumunta sa "Account Settings" sa SSO at piliin ang "Baguhin ang email." Para sa seguridad, magpapadala ang sistema ng confirmation email sa iyong luma at bagong address.

Para sa mga Merchant

Saan ako mag-sign up bilang merchant?

Mag-sign up sa sso.bestsogroup.com. Pagkatapos gumawa ng account, pumunta sa "Business Dashboard" at piliin ang "Magbukas ng Tindahan." Tutulungan ka ng aming support team sa onboarding sa loob ng 1 business day.

Ano ang bayarin para sa merchant?

Nag-iiba ang bayarin ayon sa package — simula sa 0% + komisyon sa benta, hanggang sa buwanang package para sa mas malalaking negosyo. Tingnan ang buong detalye sa Pricing page.

Paano tumatanggap ng bayad ang mga merchant?

Naiipon ang benta sa sistema at inililipat sa iyong nakarehistrong bank account ayon sa iskedyul (araw-araw/lingguhan/buwanan depende sa package). Sinusuportahan ang lahat ng Thai bank sa pamamagitan ng commercial PromptPay.

May API ba para sa mga developer?

Oo. Nag-aalok kami ng buong REST API at @bestso/mini-sdk para gumawa ng mini-program sa host app. Available ang dokumentasyon sa docs.bestsogroup.com — na may webhook, OAuth2, at libreng sandbox para sa pagsubok.

Mga Pagbabayad

Anong paraan ng pagbabayad ang sinusuportahan?

Sinusuportahan namin ang PromptPay QR, credit/debit card (Visa/Mastercard), TrueMoney Wallet, internet banking ng lahat ng Thai bank, at BestaCoin (bilang diskwento). Idaragdag ang LINE Pay at karagdagang digital wallet sa mga susunod na update.

Ano ang PAYDY?

Ang PAYDY ay platform ng FinTech ng BestsoGroup para sa bayad sa bill (kuryente, tubig, telecom, atbp.) at mobile top-up para sa lahat ng network. Gumagana ito bilang pass-through sa pamamagitan ng mga PSP na lisensyado ng BOT — direktang napupunta ang iyong pera sa service provider.

Maaari ba akong makakuha ng resibo?

Oo. Awtomatikong ipinapadala ang electronic na resibo sa iyong email pagkatapos ng bawat matagumpay na pagbabayad. Maaari mo ring tingnan at i-download ang lahat ng nakaraang resibo mula sa "Transaction History" page.

Maaari ba akong humiling ng refund? Gaano ito katagal?

Maaaring humiling ng refund sa loob ng 30 araw mula sa petsa ng transaksyon (nag-iiba ayon sa uri ng transaksyon). Pumunta sa "Transaction History" at piliin ang "Humiling ng Refund," o makipag-ugnayan sa support@BestSolution.co.th. Ibinabalik ang pondo sa orihinal na paraan ng pagbabayad sa loob ng 3–7 business day.

AI Solution

Ano ang BESTDY.ai?

Ang BESTDY.ai ay platform ng AI Solution ng BestsoGroup na pinagsasama ang 34 na AI module para sa negosyo — kabilang ang AI chatbot para sa kustomer, awtomatikong sales analytics, paglikha ng content, pagsasalin sa 32 wika, at AI para sa HR, accounting, at logistics.

Ano ang magagawa ng AI para sa aking negosyo?

Maaaring tulungan ka ng AI sa maraming paraan: pagsagot sa tanong ng kustomer 24/7, pagsusuri ng trend ng benta at rekomendasyon ng stock, awtomatikong paggawa ng social media post, pagsasalin ng listahan ng produkto para sa internasyonal na merkado, at pagbubuod ng araw-araw na ulat ng pananalapi.

Kailangan ko bang may kaalaman sa AI para magamit ito?

Hindi naman. Idinisenyo ang bawat AI module para sa madaling paggamit — step-by-step na setup wizard at support team para tumulong sa onboarding. Walang kailangang IT team o developer.

Sinusuportahan ba ng AI ang wikang Thai?

Lubusan. Ginawa ang BESTDY.ai partikular para sa Thai — sumusuporta sa natural na pag-uusap, paglikha ng content, at pagsusuri ng datos sa Thai nang may mataas na katumpakan. Sinusuportahan din nito ang 31 iba pang wika kabilang ang Ingles, Tsino, Hapon, at iba pa.

May tanong pa rin?

Handa ang aming team na sagutin ang bawat tanong at suportahan ka — online o sa telepono.