FAQ · Sıkça Sorulan Sorular

Sorularınız mı var? Yanıtlarımız var.

BestsoGroup hakkındaki her soruyu kapsayan kapsamlı yanıtlar.

Genel

BestsoGroup nedir?

BestsoGroup, Tayland'ın ulusal dijital altyapısıdır — E-Ticaret, Hizmet, İşletme, Yapay Zeka Çözümü ve FinTech alanlarında 50'den fazla platformun birleşik ekosistemi. Her şey tek bir SSO ile bağlanır ve Tayland'lı girişimcilere tüm işlerini yönetebilecekleri tek bir yer sunar.

Kayıt olmak için ödeme yapmam gerekiyor mu?

Kesinlikle hayır. Ücretsiz kaydolun ve hemen başlayın — kredi kartı gerekmez. Ücretler yalnızca belirli ücretli platformları etkinleştirdiğinizde veya sistem üzerinden satış yaptığınızda uygulanır.

Mobil uygulama var mı?

Evet. BestsoGroup uygulaması hem iOS (App Store) hem de Android (Google Play) üzerinde mevcuttur. Uygulama aynı SSO Bar'ı paylaşır, tüm platformlara ve mini programlara tek yerden erişim sağlar ve fatura ödeme ile mobil yükleme gibi FinTech özelliklerini içerir.

BestaCoin nedir?

BestaCoin, BestsoGroup ekosistemindeki her işlemden kazanılan bir sadakat puanıdır — alışverişler, fatura ödemeleri veya mobil yüklemeler. Coin'ler iş ortağı platformlarda indirim için kullanılabilir. Not: BestaCoin yalnızca bir sadakat ödülüdür ve nakit olarak çekilemez.

Hesap ve Güvenlik

Şifremi unutursam ne yapmalıyım?

sso.bestsogroup.com adresine gidin ve "Şifremi unuttum"a tıklayın. Kayıtlı e-postanıza 5 dakika içinde bir sıfırlama bağlantısı gönderilir. Almazsanız Spam klasörünüzü kontrol edin veya support@BestSolution.co.th ile iletişime geçin.

Kişisel bilgilerim güvende mi?

Kesinlikle. Tayland'ın PDPA mevzuatına uyuyoruz. Tüm veriler aktarım sırasında (TLS) ve depolanırken (AES-256) şifrelenir. OAuth2/OIDC uluslararası standartlarını kullanıyoruz ve daha yüksek güvenlik gerektiren hesaplar için İki Faktörlü Kimlik Doğrulama (2FA) sunuyoruz.

Sosyal hesapla giriş yapabilir miyim?

Evet. SSO sistemimiz LINE Login, Google ve Facebook'u isteğe bağlı kimlik sağlayıcılar olarak destekler. Ayrıca birden fazla sosyal hesabı tek bir BestsoGroup hesabına bağlayabilirsiniz.

Birincil e-postamı değiştirebilir miyim?

Evet. SSO'da "Hesap Ayarları"na gidin ve "E-postayı değiştir"i seçin. Güvenlik için sistem hem eski hem yeni adresinize bir onay e-postası gönderir.

Satıcılar için

Satıcı olarak nereye kaydolurum?

sso.bestsogroup.com adresinden kaydolun. Hesabınızı oluşturduktan sonra "İşletme Kontrol Paneli"ne gidin ve "Mağaza Aç"ı seçin. Destek ekibimiz 1 iş günü içinde kuruluma yardımcı olur.

Satıcı ücretleri nelerdir?

Ücretler pakete göre değişir — satışlarda %0 + komisyondan başlayarak, daha büyük işletmeler için aylık paketlere kadar. Tüm ayrıntılar için Fiyatlandırma sayfasına bakın.

Satıcılar ödemeleri nasıl alır?

Satışlar sistemde birikir ve kayıtlı banka hesabınıza bir programa göre (pakete bağlı olarak günlük/haftalık/aylık) aktarılır. Tüm Tayland bankaları ticari PromptPay aracılığıyla desteklenir.

Geliştiriciler için bir API var mı?

Evet. Host uygulamasında mini programlar oluşturmak için tam bir REST API ve @bestso/mini-sdk sunuyoruz. Belgeler docs.bestsogroup.com adresinde mevcuttur — webhook'lar, OAuth2 ve test için ücretsiz sandbox ile.

Ödemeler

Hangi ödeme yöntemleri destekleniyor?

PromptPay QR, kredi/banka kartları (Visa/Mastercard), TrueMoney Wallet, tüm Tayland bankalarının internet bankacılığı ve BestaCoin (indirim olarak) destekleriz. LINE Pay ve ek dijital cüzdanlar gelecekteki güncellemelerde eklenecek.

PAYDY nedir?

PAYDY, BestsoGroup'un fatura ödeme (elektrik, su, telekom vb.) ve tüm şebekeler için mobil yükleme sunan FinTech platformudur. BOT lisanslı PSP'ler aracılığıyla pass-through olarak çalışır — paranız doğrudan hizmet sağlayıcıya gider.

Makbuz alabilir miyim?

Evet. Her başarılı ödemeden sonra e-postanıza otomatik olarak elektronik bir makbuz gönderilir. Ayrıca tüm geçmiş makbuzları "İşlem Geçmişi" sayfasından görüntüleyip indirebilirsiniz.

İade talebinde bulunabilir miyim? Ne kadar sürer?

İadeler işlem tarihinden itibaren 30 gün içinde talep edilebilir (işlem türüne göre değişir). "İşlem Geçmişi"ne gidin ve "İade Talep Et"i seçin veya support@BestSolution.co.th ile iletişime geçin. Para 3–7 iş günü içinde orijinal ödeme yöntemine iade edilir.

Yapay Zeka Çözümü

BESTDY.ai nedir?

BESTDY.ai, BestsoGroup'un iş için 34 yapay zeka modülünü birleştiren Yapay Zeka Çözümü platformudur — müşteriler için yapay zeka chatbot, otomatik satış analizi, içerik oluşturma, 32 dilli çeviri ve İK, muhasebe ve lojistik için yapay zeka dahil.

Yapay zeka işim için ne yapabilir?

Yapay zeka size birçok şekilde yardımcı olabilir: müşteri sorularını 7/24 yanıtlamak, satış eğilimlerini ve stok önerilerini analiz etmek, sosyal medya gönderilerini otomatik oluşturmak, ürün listelerini uluslararası pazarlar için çevirmek ve günlük finansal raporları özetlemek.

Kullanmak için yapay zeka bilgisine ihtiyacım var mı?

Kesinlikle hayır. Her yapay zeka modülü kullanım kolaylığı için tasarlanmıştır — adım adım kurulum sihirbazları ve kuruluma yardımcı olacak bir destek ekibi. IT ekibi veya geliştirici gerekmez.

Yapay zeka Tay dilini destekliyor mu?

Tamamen. BESTDY.ai özellikle Tay dili için tasarlanmıştır — Tay dilinde doğal sohbet, içerik oluşturma ve veri analizini yüksek doğrulukla destekler. Ayrıca İngilizce, Çince, Japonca ve daha fazlası dahil 31 dili daha destekler.

Hâlâ sorularınız mı var?

Ekibimiz her soruyu yanıtlamaya ve size destek olmaya hazır — çevrimiçi veya telefonla.

SSS — Sıkça Sorulan Sorular | BestsoGroup | BestSolution Group