有疑问？ 我们有答案。
全面解答关于 BestsoGroup 的每个问题。
一般
什么是 BestsoGroup？
BestsoGroup 是泰国的国家级数字基础设施——一个统一的生态系统，涵盖电商、服务、企业、AI 解决方案与金融科技领域的 50+ 平台。一切都通过单一 SSO 连接，让泰国创业者在一处管理整个业务。
注册需要付费吗？
完全不用。免费注册并即刻开始——无需信用卡。只有在您激活特定的付费平台，或通过系统产生销售时才会产生费用。
有移动应用吗？
有。BestsoGroup 应用同时在 iOS（App Store）和 Android（Google Play）上提供。应用共享同一个 SSO Bar，让您在一处访问所有平台与 mini-program，并包含缴费和手机充值等金融科技功能。
什么是 BestaCoin？
BestaCoin 是在 BestsoGroup 生态系统中每笔交易——购物、缴费或手机充值——所赚取的忠诚度积分。金币可在合作平台兑换折扣。注意：BestaCoin 仅为忠诚度奖励，不可提现为现金。
账户与安全
忘记密码怎么办？
前往 sso.bestsogroup.com 并点击「忘记密码」。重置链接将在 5 分钟内发送至您注册的邮箱。若未收到，请检查垃圾邮件文件夹或联系 support@BestSolution.co.th。
我的个人信息安全吗？
绝对安全。我们遵守泰国的 PDPA 法规。所有数据在传输中（TLS）和静态时（AES-256）均加密。我们采用 OAuth2/OIDC 国际标准，并为需要更高安全性的账户提供双重身份验证（2FA）。
可以用社交账户登录吗？
可以。我们的 SSO 系统支持 LINE Login、Google 和 Facebook 作为可选的身份提供方。您还可以将多个社交账户绑定到单一 BestsoGroup 账户。
可以更改主邮箱吗？
可以。前往 SSO 中的「账户设置」并选择「更改邮箱」。出于安全考虑，系统会向您的新旧邮箱同时发送确认邮件。
面向商家
在哪里注册成为商家？
在 sso.bestsogroup.com 注册。创建账户后，前往「业务仪表盘」并选择「开店」。我们的支持团队将在 1 个工作日内协助您完成入驻。
商家费用是多少？
费用因套餐而异——从 0% + 销售佣金起，到面向较大业务的月套餐。详情请见价格页面。
商家如何收款？
销售款在系统中累积，并按计划（视套餐每日/每周/每月）转入您注册的银行账户。通过商业 PromptPay 支持所有泰国银行。
有面向开发者的 API 吗？
有。我们提供完整的 REST API 和 @bestso/mini-sdk，用于在主应用上构建 mini-program。文档见 docs.bestsogroup.com——含 webhooks、OAuth2 与免费测试沙箱。
支付
支持哪些支付方式？
我们支持 PromptPay QR、信用卡/借记卡（Visa/Mastercard）、TrueMoney Wallet、所有泰国银行的网上银行，以及 BestaCoin（作为折扣）。LINE Pay 及更多数字钱包将在未来更新中加入。
什么是 PAYDY？
PAYDY 是 BestsoGroup 的金融科技平台，用于缴费（电、水、电信等）和全网手机充值。它通过持有 BOT 牌照的 PSP 以直通方式运作——您的资金直接到达服务提供方。
可以获取收据吗？
可以。每次成功支付后，电子收据会自动发送至您的邮箱。您也可以在「交易记录」页面查看并下载所有历史收据。
可以申请退款吗？需要多久？
退款可在交易日起 30 天内申请（视交易类型而定）。前往「交易记录」并选择「申请退款」，或联系 support@BestSolution.co.th。款项将在 3–7 个工作日内退回原支付方式。
AI 解决方案
什么是 BESTDY.ai？
BESTDY.ai 是 BestsoGroup 的 AI 解决方案平台，整合了 34 个面向业务的 AI 模块——包括面向客户的 AI 聊天机器人、自动化销售分析、内容创作、32 种语言翻译，以及面向 HR、财务与物流的 AI。
AI 能为我的业务做什么？
AI 可在多方面帮助您：24/7 回答客户问题、分析销售趋势并推荐库存、自动生成社交媒体帖子、为国际市场翻译商品信息、汇总每日财务报告。
需要懂 AI 知识才能使用吗？
完全不用。每个 AI 模块都为易用而设计——分步设置向导以及协助入驻的支持团队。无需 IT 团队或开发者。
AI 支持泰语吗？
完全支持。BESTDY.ai 专为泰语而打造——以高准确度支持泰语的自然对话、内容创作与数据分析。它还支持其他 31 种语言，包括英语、中文、日语等。