有疑問？ 我們有答案。
全面解答關於 BestsoGroup 的每個問題。
一般
什麼是 BestsoGroup？
BestsoGroup 是泰國的國家級數位基礎設施——一個統一的生態系統，涵蓋電商、服務、企業、AI 解決方案與金融科技領域的 50+ 平台。一切都透過單一 SSO 連接，讓泰國創業者在一處管理整個業務。
註冊需要付費嗎？
完全不用。免費註冊並即刻開始——無需信用卡。只有在您啟用特定的付費平台，或透過系統產生銷售時才會產生費用。
有行動應用程式嗎？
有。BestsoGroup 應用程式同時在 iOS（App Store）和 Android（Google Play）上提供。應用程式共享同一個 SSO Bar，讓您在一處存取所有平台與 mini-program，並包含繳費和手機儲值等金融科技功能。
什麼是 BestaCoin？
BestaCoin 是在 BestsoGroup 生態系統中每筆交易——購物、繳費或手機儲值——所賺取的忠誠度點數。金幣可在合作平台兌換折扣。注意：BestaCoin 僅為忠誠度獎勵，不可提領為現金。
帳戶與安全
忘記密碼怎麼辦？
前往 sso.bestsogroup.com 並點擊「忘記密碼」。重設連結將在 5 分鐘內傳送至您註冊的電子郵件。若未收到，請檢查垃圾郵件資料夾或聯絡 support@BestSolution.co.th。
我的個人資訊安全嗎？
絕對安全。我們遵守泰國的 PDPA 法規。所有資料在傳輸中（TLS）和靜態時（AES-256）均加密。我們採用 OAuth2/OIDC 國際標準，並為需要更高安全性的帳戶提供雙重驗證（2FA）。
可以用社群帳戶登入嗎？
可以。我們的 SSO 系統支援 LINE Login、Google 和 Facebook 作為選用的身分提供方。您還可以將多個社群帳戶綁定到單一 BestsoGroup 帳戶。
可以變更主要電子郵件嗎？
可以。前往 SSO 中的「帳戶設定」並選擇「變更電子郵件」。基於安全考量，系統會向您的新舊電子郵件同時傳送確認郵件。
面向商家
在哪裡註冊成為商家？
在 sso.bestsogroup.com 註冊。建立帳戶後，前往「業務儀表板」並選擇「開店」。我們的支援團隊將在 1 個工作日內協助您完成入駐。
商家費用是多少？
費用因方案而異——從 0% + 銷售佣金起，到面向較大業務的月方案。詳情請見價格頁面。
商家如何收款？
銷售款在系統中累積，並按計畫（視方案每日/每週/每月）轉入您註冊的銀行帳戶。透過商業 PromptPay 支援所有泰國銀行。
有面向開發者的 API 嗎？
有。我們提供完整的 REST API 和 @bestso/mini-sdk，用於在主應用程式上建構 mini-program。文件見 docs.bestsogroup.com——含 webhooks、OAuth2 與免費測試沙箱。
支付
支援哪些支付方式？
我們支援 PromptPay QR、信用卡/簽帳卡（Visa/Mastercard）、TrueMoney Wallet、所有泰國銀行的網路銀行，以及 BestaCoin（作為折扣）。LINE Pay 及更多數位錢包將在未來更新中加入。
什麼是 PAYDY？
PAYDY 是 BestsoGroup 的金融科技平台，用於繳費（電、水、電信等）和全網手機儲值。它透過持有 BOT 牌照的 PSP 以直通方式運作——您的資金直接到達服務提供方。
可以取得收據嗎？
可以。每次成功支付後，電子收據會自動傳送至您的電子郵件。您也可以在「交易記錄」頁面查看並下載所有歷史收據。
可以申請退款嗎？需要多久？
退款可在交易日起 30 天內申請（視交易類型而定）。前往「交易記錄」並選擇「申請退款」，或聯絡 support@BestSolution.co.th。款項將在 3–7 個工作日內退回原支付方式。
AI 解決方案
什麼是 BESTDY.ai？
BESTDY.ai 是 BestsoGroup 的 AI 解決方案平台，整合了 34 個面向業務的 AI 模組——包括面向客戶的 AI 聊天機器人、自動化銷售分析、內容創作、32 種語言翻譯，以及面向 HR、會計與物流的 AI。
AI 能為我的業務做什麼？
AI 可在多方面協助您：24/7 回答客戶問題、分析銷售趨勢並推薦庫存、自動生成社群媒體貼文、為國際市場翻譯商品資訊、彙整每日財務報告。
需要懂 AI 知識才能使用嗎？
完全不用。每個 AI 模組都為易用而設計——逐步設定精靈以及協助入駐的支援團隊。無需 IT 團隊或開發者。
AI 支援泰語嗎？
完全支援。BESTDY.ai 專為泰語而打造——以高準確度支援泰語的自然對話、內容創作與資料分析。它還支援其他 31 種語言，包括英語、中文、日語等。