الخيار 1: الحذف الذاتي (الأسرع)
اتّبع هذه الخطوات من خلال حسابك:
- 1سجّل الدخول في account.bestsogroup.com.
- 2اذهب إلى الأمان ← ضوابط البيانات.
- 3اضغط "طلب حذف البيانات" أو "حذف الحساب".
- 4أكّد بكلمة المرور ورمز OTP عبر البريد.
- 5سيمحو النظام بياناتك خلال 7 أيام عمل.
الخيار 2: الطلب عبر البريد الإلكتروني
إذا تعذّر عليك تسجيل الدخول، أرسل بريدًا بالتفاصيل التالية إلى privacy@BestSoGroup.com:
- الاسم الكامل وعنوان البريد الإلكتروني المسجّل.
- آخر 4 أرقام من رقم هويتك الوطنية (للتحقق من الهوية).
- تاريخ تسجيلك (إن عُرف).
- سبب الحذف (اختياري).
سنردّ خلال 30 يومًا كما يقتضي PDPA.
privacy@BestSolution.co.thماذا يحدث عند طلب الحذف
- بيانات الملف الشخصي (الاسم، البريد، الهاتف، الصورة) — تُحذَف فورًا.
- بيانات تسجيل الدخول الاجتماعي (معرّف Google/Facebook/LINE) — تُحذَف فورًا.
- رصيد BestaCoin المتبقي — يُلغى ولا يمكن استرجاعه.
- سجل الطلبات والفواتير الضريبية — تُحفَظ لمدة 10 سنوات بموجب قانون المحاسبة التايلندي (غير قابلة للحذف قانونًا).
- سجلات تدقيق AML/الاحتيال — تُحفَظ لمدة 7 سنوات بموجب قانون مكافحة غسل الأموال.
- النسخ الاحتياطية للنظام — تُحذَف في دورة التدوير التالية، خلال 90 يومًا.
إزالة تسجيل دخول اجتماعي فقط
إذا أردت فصل حساب اجتماعي فقط مع الاحتفاظ بحساب BestsoGroup:
- اذهب إلى account.bestsogroup.com ← الأمان ← الحسابات المرتبطة.
- اضغط "فصل" على المزوّد الذي تريد إزالته.
- بعد الفصل، ستحتاج إلى استخدام كلمة مرور عادية في تسجيل دخولك التالي.
لمستخدمي تسجيل الدخول عبر Facebook
إذا سجّلت الدخول عبر Facebook وأردت حذف البيانات التي استلمناها من Facebook فقط (دون حذف حساب BestsoGroup): اذهب إلى Facebook ← الإعدادات والخصوصية ← الإعدادات ← التطبيقات والمواقع ← اختر BestsoGroup ← إزالة. وسيوجّهنا Facebook تلقائيًا لحذف البيانات ذات الصلة خلال 30 يومًا.
تحتاج مساعدة؟
إذا كانت لديك أسئلة أو تحتاج مساعدة في حذف البيانات:
- بريد DPO:
- privacy@BestSoGroup.com
- phone_label:
- phone_value