عندك أسئلة؟ عندنا إجابات.
إجابات شاملة بتغطي كل سؤال عن BestsoGroup.
عام
إيه هي BestsoGroup؟
BestsoGroup هي البنية التحتية الرقمية الوطنية لتايلاند — منظومة موحّدة من 50+ منصة عبر التجارة الإلكترونية والخدمات والأعمال و AI Solution و FinTech. كل حاجة بتترابط عبر SSO واحد، وبتدّي لأصحاب الأعمال التايلانديين مكان واحد لإدارة شغلهم كله.
محتاج أدفع عشان أسجّل؟
خالص لأ. سجّل ببلاش وابدأ على طول — من غير ما تحتاج كارت ائتمان. الرسوم بتنطبق بس لما تفعّل منصات مدفوعة معينة أو لما تعمل مبيعات عبر النظام.
في تطبيق للموبايل؟
آه. تطبيق BestsoGroup متاح على iOS (App Store) و Android (Google Play). التطبيق بيشارك نفس SSO Bar، وبيدّي وصول لكل المنصات والتطبيقات المصغّرة في مكان واحد، وبيشمل مميزات FinTech زي دفع الفواتير وشحن رصيد الموبايل.
إيه هي BestaCoin؟
BestaCoin نقطة ولاء بتتكسب من كل عملية في منظومة BestsoGroup — المشتريات أو دفع الفواتير أو شحن رصيد الموبايل. تقدر تستبدل العملات بخصومات عبر المنصات الشريكة. ملحوظة: BestaCoin مكافأة ولاء بس ومش ممكن تسحبها كاش.
الحساب والأمان
أعمل إيه لو نسيت كلمة السر؟
روح على sso.bestsogroup.com واضغط على "نسيت كلمة السر". هيتبعت لينك إعادة تعيين لإيميلك المسجّل في خلال 5 دقايق. لو ما وصلكش، اتفقّد فولدر الـ Spam أو اتواصل مع support@BestSolution.co.th.
معلوماتي الشخصية آمنة؟
أكيد. إحنا بنلتزم بقانون PDPA التايلاندي. كل البيانات بتتشفّر أثناء النقل (TLS) وفي حالة السكون (AES-256). بنستخدم معايير OAuth2/OIDC الدولية وبنوفّر المصادقة الثنائية (2FA) للحسابات اللي محتاجة أمان أعلى.
أقدر أسجّل دخول بحساب سوشيال ميديا؟
آه. نظام SSO بتاعنا بيدعم LINE Login و Google و Facebook كمزودي هوية اختياريين. تقدر كمان تربط كذا حساب سوشيال ميديا بحساب BestsoGroup واحد.
أقدر أغيّر إيميلي الأساسي؟
آه. روح على "إعدادات الحساب" في SSO واختار "تغيير الإيميل". لأغراض الأمان، النظام هيبعت إيميل تأكيد للعنوانين القديم والجديد مع بعض.
للتجار
أسجّل كتاجر فين؟
سجّل على sso.bestsogroup.com. بعد ما تعمل حسابك، روح على "Business Dashboard" واختار "Open Store". فريق الدعم هيساعدك في الإعداد في خلال يوم شغل واحد.
إيه هي رسوم التجار؟
الرسوم بتختلف حسب الباقة — بتبدأ من 0% + عمولة على المبيعات، لحد باقات شهرية للأعمال الأكبر. شوف التفاصيل الكاملة في صفحة الأسعار.
التجار بيستلموا المدفوعات إزاي؟
المبيعات بتتجمّع في النظام وبتتحوّل لحسابك البنكي المسجّل حسب جدول (يومي/أسبوعي/شهري حسب الباقة). كل البنوك التايلاندية مدعومة عبر PromptPay التجاري.
في API للمطورين؟
آه. بنوفّر REST API كامل و @bestso/mini-sdk لبناء تطبيقات مصغّرة على التطبيق المضيف. الوثائق متاحة على docs.bestsogroup.com — مع webhooks و OAuth2 وبيئة sandbox مجانية للاختبار.
المدفوعات
إيه طرق الدفع المدعومة؟
بندعم PromptPay QR وكروت الائتمان/الخصم (Visa/Mastercard) و TrueMoney Wallet وكل خدمات البنوك التايلاندية أونلاين و BestaCoin (كخصم). LINE Pay ومحافظ رقمية تانية هيتضافوا في تحديثات جاية.
إيه هي PAYDY؟
PAYDY هي منصة FinTech من BestsoGroup لدفع الفواتير (الكهربا والميه والاتصالات وغيره) وشحن رصيد الموبايل لكل الشبكات. بتشتغل بنظام التمرير عبر مزودي خدمات دفع مرخّصين من البنك المركزي — فلوسك بتروح مباشرة لمقدم الخدمة.
أقدر أجيب إيصال؟
آه. إيصال إلكتروني بيتبعت أوتوماتيك لإيميلك بعد كل دفعة ناجحة. تقدر كمان تشوف وتنزّل كل الإيصالات السابقة من صفحة "سجل المعاملات".
أقدر أطلب استرداد؟ وبياخد قد إيه؟
تقدر تطلب الاسترداد في خلال 30 يوم من تاريخ المعاملة (بيختلف حسب نوع المعاملة). روح على "سجل المعاملات" واختار "طلب استرداد"، أو اتواصل مع support@BestSolution.co.th. الفلوس بترجع لطريقة الدفع الأصلية في خلال 3–7 أيام شغل.
AI Solution
إيه هي BESTDY.ai؟
BESTDY.ai هي منصة AI Solution من BestsoGroup اللي بتجمّع 34 وحدة AI للأعمال — بما فيها شات بوت AI للعملاء وتحليلات مبيعات أوتوماتيك وإنشاء محتوى وترجمة 32 لغة و AI للموارد البشرية والمحاسبة واللوجستيات.
الـ AI ممكن يعمل إيه لشغلي؟
الـ AI ممكن يساعدك بطرق كتير: الرد على أسئلة العملاء على مدار الساعة، وتحليل اتجاهات المبيعات وتوصيات المخزون، وإنشاء بوستات سوشيال ميديا أوتوماتيك، وترجمة قوايم المنتجات للأسواق الدولية، وتلخيص التقارير المالية اليومية.
محتاج أعرف حاجة عن الـ AI عشان أستخدمه؟
خالص لأ. كل وحدة AI متعملة لسهولة الاستخدام — معالجات إعداد خطوة بخطوة وفريق دعم للمساعدة في الإعداد. مش محتاج فريق IT أو مطور.
الـ AI بيدعم اللغة التايلاندية؟
بالكامل. BESTDY.ai متعملة مخصوص للتايلاندية — بتدعم المحادثة الطبيعية وإنشاء المحتوى وتحليل البيانات بالتايلاندية بدقة عالية. وكمان بتدعم 31 لغة تانية بما فيها الإنجليزية والصينية واليابانية وأكتر.