الخيار 1: الحذف الذاتي (الأسرع)
اتبع هذه الخطوات من خلال حسابك:
- 1سجّل الدخول على account.bestsogroup.com.
- 2انتقل إلى الأمان ← التحكم في البيانات.
- 3انقر على "طلب حذف البيانات" أو "حذف الحساب".
- 4أكّد باستخدام كلمة المرور ورمز OTP المُرسَل إلى بريدك الإلكتروني.
- 5سيحذف النظام بياناتك خلال 7 أيام عمل.
الخيار 2: الطلب عبر البريد الإلكتروني
إذا تعذّر عليك تسجيل الدخول، أرسل بريدًا إلكترونيًا يتضمّن التفاصيل التالية إلى privacy@BestSoGroup.com:
- الاسم الكامل وعنوان البريد الإلكتروني المسجَّل.
- آخر 4 أرقام من رقم هويتك الوطنية (للتحقق من الهوية).
- تاريخ تسجيلك (إن كان معروفًا).
- سبب الحذف (اختياري).
سنردّ خلال 30 يومًا كما يقتضي قانون PDPA.
privacy@BestSolution.co.thماذا يحدث عند طلب الحذف
- بيانات الملف الشخصي (الاسم والبريد الإلكتروني والهاتف والصورة) — تُحذف فورًا.
- بيانات تسجيل الدخول عبر وسائل التواصل (معرّف Google/Facebook/LINE) — تُحذف فورًا.
- رصيد BestaCoin المتبقّي — يُلغى ولا يمكن استرداده.
- سجل الطلبات والفواتير الضريبية — يُحفظ لمدة 10 سنوات وفقًا لقانون المحاسبة التايلندي (غير قابل للحذف قانونًا).
- سجلات تدقيق مكافحة غسل الأموال/الاحتيال — تُحفظ لمدة 7 سنوات بموجب قانون مكافحة غسل الأموال.
- النسخ الاحتياطية للنظام — تُحذف في دورة التدوير التالية، خلال 90 يومًا.
إزالة تسجيل الدخول عبر وسائل التواصل فقط
إذا أردت فصل حساب تواصل اجتماعي فقط مع الإبقاء على حساب BestsoGroup الخاص بك:
- انتقل إلى account.bestsogroup.com ← الأمان ← الحسابات المرتبطة.
- انقر على "فصل" بجانب المزوّد الذي تريد إزالته.
- بعد الفصل، ستحتاج إلى استخدام كلمة مرور عادية في تسجيل دخولك التالي.
لمستخدمي تسجيل الدخول عبر Facebook
إذا سجّلت الدخول باستخدام Facebook وأردت حذف البيانات التي تلقّيناها من Facebook فقط (دون حذف حساب BestsoGroup الخاص بك): انتقل إلى Facebook ← الإعدادات والخصوصية ← الإعدادات ← التطبيقات والمواقع ← اختر BestsoGroup ← إزالة. سيوجّهنا Facebook تلقائيًا إلى حذف البيانات ذات الصلة خلال 30 يومًا.
هل تحتاج إلى مساعدة؟
إذا كانت لديك أسئلة أو تحتاج إلى مساعدة في حذف البيانات:
- بريد مسؤول حماية البيانات:
- privacy@BestSoGroup.com
- phone_label:
- phone_value