BestSolution: অল-ইন-ওয়ান ব্যবসা প্ল্যাটফর্ম ও AI

বিকল্প ১: স্ব-পরিষেবা মুছে ফেলা (দ্রুততম)

আপনার অ্যাকাউন্টের মাধ্যমে এই ধাপগুলো অনুসরণ করুন:

1
account.bestsogroup.com-এ সাইন ইন করুন।
2
Security → Data Controls-এ যান।
3
"Request data deletion" বা "Delete Account"-এ ক্লিক করুন।
4
আপনার পাসওয়ার্ড ও ইমেইল OTP দিয়ে নিশ্চিত করুন।
5
সিস্টেম ৭ কর্মদিবসের মধ্যে আপনার ডেটা মুছে ফেলবে।

account.bestsogroup.com →

বিকল্প ২: ইমেইল অনুরোধ

আপনি যদি সাইন ইন করতে না পারেন, privacy@BestSoGroup.com-এ নিম্নলিখিত বিবরণসহ একটি ইমেইল পাঠান:

পূর্ণ নাম ও নিবন্ধিত ইমেইল ঠিকানা।
আপনার জাতীয় পরিচয়পত্রের শেষ ৪ সংখ্যা (পরিচয় যাচাইয়ের জন্য)।
আপনি যে তারিখে সাইন আপ করেছিলেন (জানা থাকলে)।
মুছে ফেলার কারণ (ঐচ্ছিক)।

PDPA-এর প্রয়োজন অনুযায়ী আমরা ৩০ দিনের মধ্যে উত্তর দেব।

privacy@BestSolution.co.th

মুছে ফেলার অনুরোধ করলে কী ঘটে

ব্যক্তিগত প্রোফাইল ডেটা (নাম, ইমেইল, ফোন, ছবি) — অবিলম্বে মুছে ফেলা হয়।
সোশ্যাল লগইন ডেটা (Google/Facebook/LINE sub) — অবিলম্বে মুছে ফেলা হয়।
অবশিষ্ট BestaCoin ব্যালেন্স — প্রত্যাহার করা হয় ও পুনরুদ্ধারযোগ্য নয়।
অর্ডার ইতিহাস ও ট্যাক্স ইনভয়েস — থাই হিসাব আইন অনুযায়ী ১০ বছর রাখা হয় (আইনত মুছে ফেলা যায় না)।
AML/জালিয়াতি অডিট লগ — অর্থ পাচার বিরোধী আইন অনুযায়ী ৭ বছর রাখা হয়।
সিস্টেম ব্যাকআপ — পরবর্তী রোটেশন চক্রে, ৯০ দিনের মধ্যে মুছে ফেলা হয়।

শুধুমাত্র একটি সোশ্যাল লগইন সরানো

আপনি যদি শুধু একটি সোশ্যাল অ্যাকাউন্ট সংযোগ বিচ্ছিন্ন করতে চান কিন্তু আপনার BestsoGroup অ্যাকাউন্ট রাখতে চান:

account.bestsogroup.com → Security → Connected Accounts-এ যান।
আপনি যে প্রদানকারী সরাতে চান তার উপর "Disconnect"-এ ক্লিক করুন।
সংযোগ বিচ্ছিন্ন করার পর, পরবর্তী সাইন-ইনের জন্য আপনাকে একটি নিয়মিত পাসওয়ার্ড ব্যবহার করতে হবে।

Facebook Login ব্যবহারকারীদের জন্য

আপনি যদি Facebook দিয়ে সাইন ইন করেন এবং শুধু Facebook থেকে পাওয়া ডেটা মুছে ফেলতে চান (আপনার BestsoGroup অ্যাকাউন্ট না মুছে): Facebook → Settings & Privacy → Settings → Apps and Websites-এ যান → BestsoGroup নির্বাচন করুন → Remove। Facebook স্বয়ংক্রিয়ভাবে ৩০ দিনের মধ্যে সংশ্লিষ্ট ডেটা মুছে ফেলতে আমাদের নির্দেশ দেবে।

সাহায্য প্রয়োজন?

ডেটা মুছে ফেলা সম্পর্কে প্রশ্ন বা সাহায্যের প্রয়োজন হলে:

DPO ইমেইল:: privacy@BestSoGroup.com
phone_label:: phone_value