প্রশ্ন আছে? আমাদের কাছে উত্তর আছে।
BestsoGroup সম্পর্কে প্রতিটি প্রশ্ন কভার করে বিস্তৃত উত্তর।
সাধারণ
BestsoGroup কী?
BestsoGroup হল থাইল্যান্ডের জাতীয় ডিজিটাল অবকাঠামো — E-Commerce, Service, Business, AI Solution ও FinTech জুড়ে 50+ প্ল্যাটফর্মের একীভূত ইকোসিস্টেম। সবকিছু একটি SSO-এর মাধ্যমে সংযুক্ত হয়, থাই উদ্যোক্তাদের তাদের পুরো ব্যবসা পরিচালনার একটি জায়গা দেয়।
সাইন আপ করতে কি পরিশোধ করতে হবে?
একদম না। বিনামূল্যে সাইন আপ করুন এবং সঙ্গে সঙ্গে শুরু করুন — কোনো ক্রেডিট কার্ড প্রয়োজন নেই। ফি শুধু তখনই প্রযোজ্য হয় যখন আপনি নির্দিষ্ট পেইড প্ল্যাটফর্ম সক্রিয় করেন বা সিস্টেমের মাধ্যমে বিক্রি করেন।
কি কোনো মোবাইল অ্যাপ আছে?
হ্যাঁ। BestsoGroup অ্যাপ iOS (App Store) ও Android (Google Play) উভয়েই উপলব্ধ। অ্যাপটি একই SSO Bar শেয়ার করে, সব প্ল্যাটফর্ম ও মিনি-প্রোগ্রামে এক জায়গায় প্রবেশাধিকার দেয় এবং বিল পরিশোধ ও মোবাইল টপ-আপের মতো FinTech ফিচার অন্তর্ভুক্ত করে।
BestaCoin কী?
BestaCoin হল একটি লয়্যালটি পয়েন্ট যা BestsoGroup ইকোসিস্টেমে প্রতিটি লেনদেন থেকে আয় করা হয় — কেনাকাটা, বিল পরিশোধ বা মোবাইল টপ-আপ। কয়েন পার্টনার প্ল্যাটফর্মে ছাড়ের জন্য রিডিম করা যায়। নোট: BestaCoin শুধু একটি লয়্যালটি রিওয়ার্ড এবং নগদ হিসেবে উত্তোলন করা যায় না।
অ্যাকাউন্ট ও নিরাপত্তা
পাসওয়ার্ড ভুলে গেলে কী করব?
sso.bestsogroup.com-এ যান এবং "পাসওয়ার্ড ভুলে গেছেন" ক্লিক করুন। 5 মিনিটের মধ্যে আপনার নিবন্ধিত ইমেলে একটি রিসেট লিঙ্ক পাঠানো হবে। যদি না পান, আপনার Spam ফোল্ডার দেখুন বা support@BestSolution.co.th-এ যোগাযোগ করুন।
আমার ব্যক্তিগত তথ্য কি নিরাপদ?
একদম। আমরা থাইল্যান্ডের PDPA আইন মেনে চলি। সব ডেটা ট্রানজিটে (TLS) ও at-rest (AES-256) এনক্রিপ্ট হয়। আমরা OAuth2/OIDC আন্তর্জাতিক মান ব্যবহার করি এবং উচ্চতর নিরাপত্তা প্রয়োজন এমন অ্যাকাউন্টের জন্য Two-Factor Authentication (2FA) প্রদান করি।
আমি কি সোশ্যাল অ্যাকাউন্ট দিয়ে লগ ইন করতে পারি?
হ্যাঁ। আমাদের SSO সিস্টেম ঐচ্ছিক পরিচয় প্রদানকারী হিসেবে LINE Login, Google ও Facebook সমর্থন করে। আপনি একটি BestsoGroup অ্যাকাউন্টে একাধিক সোশ্যাল অ্যাকাউন্টও লিঙ্ক করতে পারেন।
আমি কি আমার প্রাথমিক ইমেল পরিবর্তন করতে পারি?
হ্যাঁ। SSO-তে "অ্যাকাউন্ট সেটিংস"-এ যান এবং "ইমেল পরিবর্তন" বেছে নিন। নিরাপত্তার জন্য, সিস্টেম আপনার পুরনো ও নতুন উভয় ঠিকানায় একটি নিশ্চিতকরণ ইমেল পাঠাবে।
ব্যবসায়ীদের জন্য
ব্যবসায়ী হিসেবে কোথায় সাইন আপ করব?
sso.bestsogroup.com-এ সাইন আপ করুন। অ্যাকাউন্ট তৈরির পর, "Business Dashboard"-এ যান এবং "Open Store" বেছে নিন। আমাদের সাপোর্ট টিম 1 কার্যদিবসের মধ্যে অনবোর্ডিংয়ে সাহায্য করবে।
ব্যবসায়ী ফি কী?
ফি প্যাকেজ অনুযায়ী ভিন্ন হয় — বিক্রিতে 0% + কমিশন থেকে শুরু করে বড় ব্যবসার জন্য মাসিক প্যাকেজ পর্যন্ত। সম্পূর্ণ বিবরণ Pricing পৃষ্ঠায় দেখুন।
ব্যবসায়ীরা কীভাবে পেমেন্ট পান?
বিক্রি সিস্টেমে জমা হয় এবং একটি সময়সূচি অনুযায়ী (প্যাকেজ অনুযায়ী দৈনিক/সাপ্তাহিক/মাসিক) আপনার নিবন্ধিত ব্যাংক অ্যাকাউন্টে স্থানান্তরিত হয়। সব থাই ব্যাংক commercial PromptPay-এর মাধ্যমে সমর্থিত।
ডেভেলপারদের জন্য কি কোনো API আছে?
হ্যাঁ। আমরা সম্পূর্ণ REST API এবং হোস্ট অ্যাপে মিনি-প্রোগ্রাম তৈরির জন্য @bestso/mini-sdk প্রদান করি। ডকুমেন্টেশন docs.bestsogroup.com-এ উপলব্ধ — webhooks, OAuth2 এবং টেস্টিংয়ের জন্য বিনামূল্যে sandbox সহ।
পেমেন্ট
কোন পেমেন্ট পদ্ধতি সমর্থিত?
আমরা PromptPay QR, ক্রেডিট/ডেবিট কার্ড (Visa/Mastercard), TrueMoney Wallet, সব থাই ব্যাংক ইন্টারনেট ব্যাংকিং এবং BestaCoin (ছাড় হিসেবে) সমর্থন করি। LINE Pay ও অতিরিক্ত ডিজিটাল ওয়ালেট ভবিষ্যৎ আপডেটে যোগ করা হবে।
PAYDY কী?
PAYDY হল বিল পরিশোধ (বিদ্যুৎ, পানি, টেলিকম ইত্যাদি) ও সব নেটওয়ার্কের মোবাইল টপ-আপের জন্য BestsoGroup-এর FinTech প্ল্যাটফর্ম। এটি BOT-লাইসেন্সপ্রাপ্ত PSP-এর মাধ্যমে পাস-থ্রু হিসেবে কাজ করে — আপনার অর্থ সরাসরি সেবা প্রদানকারীর কাছে যায়।
আমি কি রসিদ পেতে পারি?
হ্যাঁ। প্রতিটি সফল পেমেন্টের পর আপনার ইমেলে স্বয়ংক্রিয়ভাবে একটি ইলেকট্রনিক রসিদ পাঠানো হয়। আপনি "Transaction History" পৃষ্ঠা থেকে সব পূর্ববর্তী রসিদ দেখতে ও ডাউনলোড করতে পারেন।
আমি কি রিফান্ডের অনুরোধ করতে পারি? কত সময় লাগে?
লেনদেনের তারিখ থেকে 30 দিনের মধ্যে রিফান্ডের অনুরোধ করা যায় (লেনদেনের ধরন অনুযায়ী ভিন্ন হয়)। "Transaction History"-তে যান এবং "Request Refund" বেছে নিন, বা support@BestSolution.co.th-এ যোগাযোগ করুন। অর্থ মূল পেমেন্ট পদ্ধতিতে 3–7 কার্যদিবসের মধ্যে ফেরত দেওয়া হয়।
AI Solution
BESTDY.ai কী?
BESTDY.ai হল BestsoGroup-এর AI Solution প্ল্যাটফর্ম যা ব্যবসার জন্য 34টি AI মডিউল একত্রিত করে — গ্রাহকদের জন্য AI চ্যাটবট, স্বয়ংক্রিয় বিক্রয় অ্যানালিটিক্স, কনটেন্ট তৈরি, 32-ভাষা অনুবাদ এবং HR, অ্যাকাউন্টিং ও লজিস্টিকসের জন্য AI সহ।
AI আমার ব্যবসার জন্য কী করতে পারে?
AI আপনাকে অনেকভাবে সাহায্য করতে পারে: গ্রাহকদের প্রশ্নের 24/7 উত্তর দেওয়া, বিক্রয় প্রবণতা ও স্টক সুপারিশ বিশ্লেষণ করা, সোশ্যাল মিডিয়া পোস্ট স্বয়ংক্রিয়ভাবে তৈরি করা, আন্তর্জাতিক বাজারের জন্য পণ্য তালিকা অনুবাদ করা এবং দৈনিক আর্থিক রিপোর্ট সংক্ষিপ্ত করা।
এটি ব্যবহার করতে কি AI জ্ঞান প্রয়োজন?
একদম না। প্রতিটি AI মডিউল ব্যবহারের সহজতার জন্য ডিজাইন করা — ধাপে ধাপে সেটআপ উইজার্ড এবং অনবোর্ডিংয়ে সাহায্য করার জন্য একটি সাপোর্ট টিম। কোনো IT টিম বা ডেভেলপার প্রয়োজন নেই।
AI কি থাই ভাষা সমর্থন করে?
সম্পূর্ণরূপে। BESTDY.ai বিশেষভাবে থাইয়ের জন্য তৈরি — উচ্চ নির্ভুলতার সাথে থাইয়ে স্বাভাবিক কথোপকথন, কনটেন্ট তৈরি ও ডেটা বিশ্লেষণ সমর্থন করে। এটি ইংরেজি, চীনা, জাপানি ও আরও সহ 31টি অন্যান্য ভাষাও সমর্থন করে।
এখনও প্রশ্ন আছে?
আমাদের টিম প্রতিটি প্রশ্নের উত্তর দিতে এবং আপনাকে সহায়তা করতে প্রস্তুত — অনলাইনে বা ফোনে।