มีข้อสงสัย? เราตอบได้ทุกคำถาม
รวมคำตอบที่ครอบคลุมทุกคำถามเกี่ยวกับ BestsoGroup
ทั่วไป
BestsoGroup คืออะไร?
BestsoGroup คือโครงสร้างพื้นฐานดิจิทัลระดับชาติของไทย ประกอบด้วย 50+ แพลตฟอร์มในหมวด E-Commerce, Service, Business, AI Solution และ FinTech ทั้งหมดเชื่อมต่อกันผ่าน SSO เดียว ให้ผู้ประกอบการไทยสามารถจัดการธุรกิจได้ในที่เดียว
ต้องจ่ายเงินเพื่อสมัครไหม?
ไม่ต้องเลย สมัครฟรีและเข้าใช้งานได้ทันที ไม่ต้องใส่บัตรเครดิต ค่าบริการเกิดขึ้นเฉพาะเมื่อคุณเปิดใช้งานแพลตฟอร์มเฉพาะที่มีค่าบริการ หรือเมื่อมียอดขายผ่านระบบ
มีแอปมือถือไหม?
มีครับ แอป BestsoGroup พร้อมให้ดาวน์โหลดทั้งบน iOS (App Store) และ Android (Google Play) แอปรองรับ SSO Bar เดียวกัน เข้าถึงทุกแพลตฟอร์มและ mini-program ได้ในที่เดียว พร้อมฟีเจอร์ FinTech เช่น จ่ายบิล เติมเงินมือถือ
BestaCoin คืออะไร?
BestaCoin คือ Loyalty Point ที่คุณได้รับจากทุกธุรกรรมในระบบ BestsoGroup เช่น ซื้อสินค้า จ่ายบิล หรือเติมเงินมือถือ สามารถนำไปแลกเป็นส่วนลดสำหรับแพลตฟอร์มต่างๆ ในเครือได้ โดย BestaCoin ไม่สามารถถอนเป็นเงินสดได้ (เป็น Loyalty เท่านั้น)
บัญชีและความปลอดภัย
ลืมรหัสผ่านทำอย่างไร?
ไปที่ sso.bestsogroup.com แล้วกด "ลืมรหัสผ่าน" ระบบจะส่งลิงก์รีเซ็ตไปยังอีเมลที่ลงทะเบียนไว้ภายใน 5 นาที ถ้าไม่ได้รับอีเมลให้ตรวจสอบโฟลเดอร์ Spam หรือติดต่อ support@BestSolution.co.th
ข้อมูลส่วนตัวของฉันปลอดภัยไหม?
ปลอดภัยอย่างแน่นอน เราดำเนินการตาม PDPA พ.ร.บ. คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล ข้อมูลทั้งหมดเข้ารหัสทั้งระหว่างรับส่ง (TLS) และเมื่อจัดเก็บ (AES-256) ใช้ OAuth2/OIDC มาตรฐานสากล และมี Two-Factor Authentication (2FA) สำหรับบัญชีที่ต้องการความปลอดภัยสูง
ล็อกอินด้วย Social Account ได้ไหม?
ได้ ระบบ SSO ของเรารองรับ LINE Login, Google และ Facebook ในฐานะ Identity Provider แบบเสริม คุณยังสามารถผูกหลาย Social Account เข้ากับบัญชี BestsoGroup เดียวได้
เปลี่ยนอีเมลหลักได้ไหม?
ได้ ไปที่ "การตั้งค่าบัญชี" ใน SSO และเลือก "เปลี่ยนอีเมล" ระบบจะส่งอีเมลยืนยันไปยังทั้งอีเมลเก่าและใหม่ เพื่อความปลอดภัย
สำหรับร้านค้า
สมัครเป็นร้านค้าได้ที่ไหน?
สมัครได้ที่ sso.bestsogroup.com หลังจากสร้างบัญชีแล้ว ไปที่ "Business Dashboard" และเลือก "เปิดร้านค้า" ทีมซัพพอร์ตจะช่วย onboarding ภายใน 1 วันทำการ
ค่าธรรมเนียมสำหรับร้านค้าเท่าไร?
ค่าธรรมเนียมแตกต่างกันตามแพ็กเกจ เริ่มตั้งแต่ 0% + commission เมื่อมียอดขาย จนถึงแพ็กเกจรายเดือนสำหรับธุรกิจขนาดใหญ่ ดูรายละเอียดได้ที่หน้า Pricing
ร้านค้ารับเงินได้อย่างไร?
ยอดขายจะสะสมในระบบและโอนเข้าบัญชีธนาคารที่ลงทะเบียนไว้ตามรอบ (รายวัน/รายสัปดาห์/รายเดือน ขึ้นอยู่กับแพ็กเกจ) รองรับทุกธนาคารไทยผ่านระบบ PromptPay พาณิชย์
มีระบบ API สำหรับนักพัฒนาไหม?
มีครับ เรามี REST API ครบชุด และ @bestso/mini-sdk สำหรับสร้าง mini-program บน host app ดู documentation ได้ที่ docs.bestsogroup.com รองรับ webhook, OAuth2 และ sandbox สำหรับทดสอบโดยไม่เสียค่าใช้จ่าย
การชำระเงิน
รองรับวิธีชำระเงินอะไรบ้าง?
รองรับ PromptPay QR, บัตรเครดิต/เดบิต (Visa/Mastercard), TrueMoney Wallet, เน็ตแบงกิ้งทุกธนาคารไทย และ BestaCoin (ใช้เป็นส่วนลด) ในอนาคตจะรองรับ LINE Pay และ digital wallet อื่นๆ เพิ่มเติม
PAYDY คืออะไร?
PAYDY เป็น FinTech Platform ของ BestsoGroup สำหรับ Bill Payment (จ่ายบิลค่าไฟ ค่าน้ำ ค่าโทรศัพท์ฯลฯ) และ Mobile Top-up (เติมเงินมือถือ) ทุกเครือข่าย ทำงานแบบ pass-through ผ่าน PSP ที่ได้รับใบอนุญาตจาก ธปท.
ขอใบเสร็จรับเงินได้ไหม?
ได้ ใบเสร็จอิเล็กทรอนิกส์จะส่งไปยังอีเมลของคุณอัตโนมัติหลังชำระเงินสำเร็จ นอกจากนี้ยังดูและดาวน์โหลดย้อนหลังได้ทุกรายการผ่านหน้า "ประวัติธุรกรรม"
ขอคืนเงินได้ไหม? ใช้เวลานานแค่ไหน?
ขอคืนเงินได้ภายใน 30 วันนับจากวันที่ทำรายการ (ขึ้นอยู่กับประเภทรายการ) โดยไปที่ "ประวัติธุรกรรม" แล้วเลือก "ขอคืนเงิน" หรือติดต่อ support@BestSolution.co.th เงินจะคืนเข้าช่องทางเดิมภายใน 3–7 วันทำการ
AI Solution
BESTDY.ai คืออะไร?
BESTDY.ai คือแพลตฟอร์ม AI Solution ของ BestsoGroup ที่รวม 34 AI Module สำหรับงานธุรกิจ เช่น AI Chatbot สำหรับลูกค้า, วิเคราะห์ยอดขายอัตโนมัติ, สร้างคอนเทนต์, แปลภาษา 32 ภาษา และ AI สำหรับ HR, บัญชี และ Logistics
AI ทำอะไรให้ธุรกิจของฉันได้บ้าง?
AI ช่วยได้หลายด้าน เช่น ตอบคำถามลูกค้าตลอด 24 ชั่วโมง, วิเคราะห์แนวโน้มยอดขายและแนะนำสต็อก, สร้างโพสต์โซเชียลมีเดียอัตโนมัติ, แปลสินค้าเพื่อขายต่างประเทศ, และสรุปรายงานทางการเงินรายวัน
ต้องมีความรู้ด้าน AI ไหมถึงจะใช้งานได้?
ไม่จำเป็นเลย ทุก AI Module ออกแบบมาให้ใช้งานง่าย มีวิซาร์ดตั้งค่าทีละขั้นตอน และมีทีมซัพพอร์ตช่วย onboarding ให้ตั้งแต่ต้น ไม่ต้องมีทีม IT หรือนักพัฒนาก็ใช้ได้
AI รองรับภาษาไทยไหม?
รองรับอย่างเต็มรูปแบบ BESTDY.ai ถูกออกแบบมาสำหรับภาษาไทยโดยเฉพาะ รองรับการสนทนา, การสร้างคอนเทนต์ และการวิเคราะห์ข้อมูลเป็นภาษาไทยได้แม่นยำ นอกจากนี้ยังรองรับอีก 31 ภาษา รวมถึงอังกฤษ จีน ญี่ปุ่น และอีกมากมาย