Des questions ? Nous avons les réponses.

BestsoGroup est l'infrastructure numérique nationale de la Thaïlande — un écosystème unifié de plus de 50 plateformes couvrant E-Commerce, Service, Business, AI Solution et FinTech. Tout se connecte via un seul SSO, offrant aux entrepreneurs thaïlandais un point unique pour gérer toute leur activité.

Pas du tout. Inscrivez-vous gratuitement et commencez immédiatement — aucune carte bancaire requise. Des frais ne s'appliquent que lorsque vous activez certaines plateformes payantes ou lorsque vous générez des ventes via le système.

Oui. L'application BestsoGroup est disponible sur iOS (App Store) et Android (Google Play). L'application partage la même SSO Bar, donne accès à toutes les plateformes et mini-programmes au même endroit, et inclut des fonctionnalités FinTech comme le paiement de factures et la recharge mobile.

BestaCoin est un point de fidélité gagné à chaque transaction dans l'écosystème BestsoGroup — achats, paiements de factures ou recharges mobiles. Les pièces peuvent être échangées contre des réductions sur les plateformes partenaires. Remarque : BestaCoin est uniquement une récompense de fidélité et ne peut pas être retiré en espèces.

Rendez-vous sur sso.bestsogroup.com et cliquez sur « Mot de passe oublié ». Un lien de réinitialisation sera envoyé à votre e-mail enregistré sous 5 minutes. Si vous ne le recevez pas, vérifiez votre dossier Spam ou contactez support@BestSolution.co.th.

Absolument. Nous respectons la législation PDPA de la Thaïlande. Toutes les données sont chiffrées en transit (TLS) et au repos (AES-256). Nous utilisons les normes internationales OAuth2/OIDC et proposons l'authentification à deux facteurs (2FA) pour les comptes nécessitant une sécurité renforcée.

Oui. Notre système SSO prend en charge LINE Login, Google et Facebook comme fournisseurs d'identité optionnels. Vous pouvez également associer plusieurs comptes sociaux à un seul compte BestsoGroup.

Oui. Allez dans « Paramètres du compte » dans le SSO et choisissez « Changer d'e-mail ». Pour des raisons de sécurité, le système enverra un e-mail de confirmation à la fois à votre ancienne et à votre nouvelle adresse.

Inscrivez-vous sur sso.bestsogroup.com. Après avoir créé votre compte, allez dans « Business Dashboard » et sélectionnez « Ouvrir une boutique ». Notre équipe d'assistance vous aidera pour l'intégration sous 1 jour ouvré.

Les frais varient selon l'offre — de 0 % + commission sur les ventes, jusqu'aux offres mensuelles pour les entreprises plus importantes. Consultez tous les détails sur la page Tarifs.

Les ventes s'accumulent dans le système et sont transférées sur votre compte bancaire enregistré selon un calendrier (quotidien/hebdomadaire/mensuel selon l'offre). Toutes les banques thaïlandaises sont prises en charge via PromptPay commercial.

Oui. Nous proposons une API REST complète et @bestso/mini-sdk pour créer des mini-programmes sur l'application hôte. La documentation est disponible sur docs.bestsogroup.com — avec webhooks, OAuth2 et un sandbox gratuit pour les tests.

Nous prenons en charge PromptPay QR, les cartes de crédit/débit (Visa/Mastercard), TrueMoney Wallet, l'internet banking de toutes les banques thaïlandaises et BestaCoin (en réduction). LINE Pay et d'autres portefeuilles numériques seront ajoutés lors de prochaines mises à jour.

PAYDY est la plateforme FinTech de BestsoGroup pour le paiement de factures (électricité, eau, télécoms, etc.) et la recharge mobile de tous les réseaux. Elle fonctionne en pass-through via des PSP agréés par la BOT — votre argent va directement au prestataire de service.

Oui. Un reçu électronique est automatiquement envoyé à votre e-mail après chaque paiement réussi. Vous pouvez également consulter et télécharger tous vos reçus passés depuis la page « Historique des transactions ».

Les remboursements peuvent être demandés dans les 30 jours suivant la date de la transaction (varie selon le type de transaction). Allez dans « Historique des transactions » et sélectionnez « Demander un remboursement », ou contactez support@BestSolution.co.th. Les fonds sont restitués sur le mode de paiement d'origine sous 3 à 7 jours ouvrés.

BESTDY.ai est la plateforme AI Solution de BestsoGroup qui regroupe 34 modules d'IA pour les entreprises — dont un chatbot IA pour les clients, l'analyse automatisée des ventes, la création de contenu, la traduction en 32 langues et l'IA pour les RH, la comptabilité et la logistique.

L'IA peut vous aider de nombreuses façons : répondre aux questions des clients 24/7, analyser les tendances de ventes et recommander des stocks, générer automatiquement des publications pour les réseaux sociaux, traduire les fiches produits pour les marchés internationaux et résumer les rapports financiers quotidiens.

Pas du tout. Chaque module d'IA est conçu pour être simple d'utilisation — des assistants de configuration étape par étape et une équipe d'assistance pour vous aider à démarrer. Aucune équipe informatique ni développeur requis.

Pleinement. BESTDY.ai est spécialement conçu pour le thaï — prenant en charge la conversation naturelle, la création de contenu et l'analyse de données en thaï avec une grande précision. Il prend également en charge 31 autres langues, dont l'anglais, le chinois, le japonais et plus encore.