Heeft u vragen? Wij hebben antwoorden.
Uitgebreide antwoorden op elke vraag over BestsoGroup.
Algemeen
Wat is BestsoGroup?
BestsoGroup is Thailands nationale digitale infrastructuur – een geïntegreerd ecosysteem van 50+ platforms over E-Commerce, Service, Business, AI-oplossing en FinTech. Alles is verbonden via één enkele SSO, waardoor Thaise ondernemers op één plek hun hele bedrijf kunnen beheren.
Moet ik betalen om me aan te melden?
Helemaal niet. Meld u gratis aan en begin direct – geen creditcard vereist. Er zijn alleen kosten wanneer u specifieke betaalde platforms activeert of verkopen via het systeem genereert.
Is er een mobiele app?
Ja. De BestsoGroup-app is beschikbaar voor zowel iOS (App Store) als Android (Google Play). De app deelt dezelfde SSO Bar, geeft toegang tot alle platforms en mini-programma's op één plek, en bevat FinTech-functies zoals rekeningbetaling en mobiel opwaarderen.
Wat is BestaCoin?
BestaCoin is een loyaliteitspunt dat u verdient bij elke transactie in het BestsoGroup-ecosysteem – aankopen, rekeningbetalingen of mobiel opwaarderen. Munten kunnen worden ingewisseld voor kortingen op partnerplatforms. Let op: BestaCoin is uitsluitend een loyaliteitsbeloning en kan niet als contant geld worden opgenomen.
Account & beveiliging
Wat doe ik als ik mijn wachtwoord vergeet?
Ga naar sso.bestsogroup.com en klik op "Wachtwoord vergeten". Er wordt binnen 5 minuten een resetlink naar uw geregistreerde e-mailadres gestuurd. Als u deze niet ontvangt, controleer dan uw spam-map of neem contact op met support@BestSolution.co.th.
Is mijn persoonlijke informatie veilig?
Absoluut. Wij voldoen aan de Thaise PDPA-wetgeving. Alle gegevens worden versleuteld tijdens transport (TLS) en in rust (AES-256). Wij gebruiken de internationale standaarden OAuth2/OIDC en bieden tweefactorauthenticatie (2FA) voor accounts die extra beveiliging vereisen.
Kan ik inloggen met een social-account?
Ja. Ons SSO-systeem ondersteunt LINE Login, Google en Facebook als optionele identiteitsproviders. U kunt ook meerdere social-accounts koppelen aan één BestsoGroup-account.
Kan ik mijn primaire e-mailadres wijzigen?
Ja. Ga naar "Accountinstellingen" in SSO en kies "E-mail wijzigen". Voor de veiligheid stuurt het systeem een bevestigingsmail naar zowel uw oude als uw nieuwe adres.
Voor handelaren
Waar meld ik me aan als handelaar?
Meld u aan op sso.bestsogroup.com. Nadat u uw account hebt aangemaakt, gaat u naar "Business Dashboard" en selecteert u "Winkel openen". Ons supportteam helpt met de onboarding binnen 1 werkdag.
Wat zijn de handelaarstarieven?
De tarieven variëren per pakket – vanaf 0% + commissie op verkopen, tot maandpakketten voor grotere bedrijven. Bekijk alle details op de prijzenpagina.
Hoe ontvangen handelaren betalingen?
Verkopen worden opgebouwd in het systeem en volgens een schema (dagelijks/wekelijks/maandelijks afhankelijk van het pakket) overgemaakt naar uw geregistreerde bankrekening. Alle Thaise banken worden ondersteund via commerciële PromptPay.
Is er een API voor ontwikkelaars?
Ja. Wij bieden een volledige REST-API en @bestso/mini-sdk om mini-programma's op de host-app te bouwen. Documentatie is beschikbaar op docs.bestsogroup.com – met webhooks, OAuth2 en een gratis sandbox om te testen.
Betalingen
Welke betaalmethoden worden ondersteund?
Wij ondersteunen PromptPay-QR, krediet-/debetkaarten (Visa/Mastercard), TrueMoney Wallet, internetbankieren van alle Thaise banken en BestaCoin (als korting). LINE Pay en aanvullende digitale wallets worden in toekomstige updates toegevoegd.
Wat is PAYDY?
PAYDY is het FinTech-platform van BestsoGroup voor rekeningbetalingen (elektriciteit, water, telecom, enz.) en mobiel opwaarderen voor alle netwerken. Het werkt als pass-through via door de BOT gelicentieerde PSP's – uw geld gaat rechtstreeks naar de dienstverlener.
Kan ik een bonnetje krijgen?
Ja. Na elke geslaagde betaling wordt automatisch een elektronisch bonnetje naar uw e-mailadres gestuurd. U kunt ook alle eerdere bonnetjes bekijken en downloaden op de pagina "Transactiegeschiedenis".
Kan ik een terugbetaling aanvragen? Hoe lang duurt dat?
Terugbetalingen kunnen binnen 30 dagen na de transactiedatum worden aangevraagd (varieert per transactietype). Ga naar "Transactiegeschiedenis" en selecteer "Terugbetaling aanvragen", of neem contact op met support@BestSolution.co.th. Het geld wordt binnen 3–7 werkdagen teruggestort op de oorspronkelijke betaalmethode.
AI-oplossing
Wat is BESTDY.ai?
BESTDY.ai is het AI-oplossingsplatform van BestsoGroup dat 34 AI-modules voor bedrijven samenbrengt – waaronder AI-chatbot voor klanten, geautomatiseerde verkoopanalyse, contentcreatie, vertaling in 32 talen en AI voor HR, boekhouding en logistiek.
Wat kan AI voor mijn bedrijf doen?
AI kan u op vele manieren helpen: klantvragen 24/7 beantwoorden, verkooptrends en voorraadaanbevelingen analyseren, social-mediaberichten automatisch genereren, productvermeldingen vertalen voor internationale markten en dagelijkse financiële rapporten samenvatten.
Heb ik AI-kennis nodig om het te gebruiken?
Helemaal niet. Elke AI-module is ontworpen voor gebruiksgemak – stapsgewijze instelwizards en een supportteam dat helpt bij de onboarding. Geen IT-team of ontwikkelaar vereist.
Ondersteunt AI de Thaise taal?
Volledig. BESTDY.ai is speciaal gebouwd voor het Thais – met ondersteuning voor natuurlijke conversatie, contentcreatie en data-analyse in het Thais met hoge nauwkeurigheid. Het ondersteunt ook 31 andere talen, waaronder Engels, Chinees, Japans en meer.
Nog vragen?
Ons team staat klaar om elke vraag te beantwoorden en u te ondersteunen – online of telefonisch.