สรุปสาระสำคัญ
สรุปนี้ช่วยให้อ่านได้เร็วขึ้น ข้อความฉบับเต็มด้านล่างคือข้อความที่ใช้บังคับ
- ข้อกำหนดนี้ใช้กับบัญชี BestSo และทุกแพลตฟอร์มในเครือ แพลตฟอร์มอาจมีข้อกำหนดเพิ่มเติมสำหรับบริการเฉพาะของตน
- หนึ่งคน หนึ่งบัญชี BestSo คุณรับผิดชอบกิจกรรมในบัญชีของคุณ และต้องเก็บรักษาข้อมูลเข้าสู่ระบบให้ปลอดภัย
- เมื่อคุณซื้อจากร้านค้าบนแพลตฟอร์มของเรา สัญญาซื้อขายเกิดขึ้นระหว่างคุณกับร้านค้านั้น เว้นแต่แพลตฟอร์มระบุว่าบริษัทเป็นผู้ขาย
- การชำระเงินดำเนินการโดยผู้ให้บริการชำระเงินที่ได้รับอนุญาต เราไม่ถือยอดเงินคงเหลือไว้แทนคุณ
- แต้ม BESTA เป็นแต้มสะสม ไม่ใช่เงิน แลกเป็นเงินสดไม่ได้ โอนไม่ได้ และใช้เป็นส่วนลดได้ไม่เกิน 20% ของคำสั่งซื้อ
- ไม่มีข้อความใดในข้อกำหนดนี้ที่ลดทอนสิทธิของผู้บริโภคตามกฎหมาย
1. ข้อตกลง
ข้อกำหนดการใช้งานฉบับนี้ (“ข้อกำหนด”) เป็นข้อตกลงระหว่างคุณกับ บริษัท เบสท์ โซลูชั่น (ประเทศไทย) จำกัด (BEST SOLUTION (THAILAND) CO., LTD.) เลขประจำตัวผู้เสียภาษี/เลขทะเบียนนิติบุคคล 0105552117459 สำนักงานตั้งอยู่เลขที่ 599/30 ถนนรัชดาภิเษก เขตจตุจักร กรุงเทพมหานคร 10900 (“บริษัท” หรือ “เรา”)
ข้อกำหนดนี้ใช้กับเว็บไซต์ bestsogroup.com บัญชี BestSo (sso.bestsogroup.com และ account.bestsogroup.com) แถบ BestSo Bar และ BestSo Assist และแพลตฟอร์มในระบบนิเวศ BestsoGroup ทั้ง 53 แห่งตามภาคผนวก ก ของนโยบายความเป็นส่วนตัว (รวมเรียกว่า “บริการ”)
การสร้างบัญชี BestSo การเข้าสู่ระบบแพลตฟอร์ม หรือการใช้บริการในลักษณะอื่น ถือว่าคุณยอมรับข้อกำหนดนี้และยืนยันว่าได้อ่านนโยบายความเป็นส่วนตัวแล้ว การยอมรับทางอิเล็กทรอนิกส์มีผลตามพระราชบัญญัติว่าด้วยธุรกรรมทางอิเล็กทรอนิกส์ พ.ศ. 2544 หากคุณไม่ตกลง โปรดอย่าใช้บริการ
ข้อกำหนดของแพลตฟอร์ม แพลตฟอร์มอาจประกาศข้อกำหนดเพิ่มเติมสำหรับบริการเฉพาะของตน (เช่น ข้อกำหนดสำหรับร้านค้า ผู้ขาย ครีเอเตอร์ ไรเดอร์ หรือพันธมิตร หรือกติกาของแพ็กเกจสมาชิก) ข้อกำหนดดังกล่าวเป็นส่วนหนึ่งของข้อตกลงสำหรับบริการนั้น หากขัดกับข้อกำหนดนี้ในเรื่องของบริการนั้น ให้ใช้ข้อกำหนดของแพลตฟอร์มบังคับ ส่วนเรื่องอื่นให้ใช้ข้อกำหนดนี้
เว้นแต่แพลตฟอร์มใดจะแจ้งว่าดำเนินการโดยนิติบุคคลอื่น บริษัทเป็นผู้ให้บริการแพลตฟอร์มนั้น ข้อมูลที่บริษัทต้องกรอกหรือยืนยันก่อนประกาศใช้: [รายชื่อแพลตฟอร์มที่ดำเนินการโดยนิติบุคคลอื่น ถ้ามี]
2. คำนิยาม
- บัญชี BestSo
- บัญชีเดียวของคุณในระบบตัวตนกลางของเครือ ใช้เข้าสู่ระบบได้ทุกแพลตฟอร์ม
- แพลตฟอร์ม
- เว็บไซต์หรือแอปในเครือที่คุณใช้ได้ด้วยบัญชี BestSo
- ร้านค้า
- ผู้ขาย ผู้ให้บริการ ครีเอเตอร์ หรือธุรกิจที่เสนอสินค้าหรือบริการแก่ผู้ใช้ผ่านแพลตฟอร์ม
- เนื้อหา
- ข้อความ รูปภาพ วิดีโอ เสียง ไลฟ์ รีวิว ประกาศ และสื่ออื่นที่อัปโหลดหรือถ่ายทอดบนบริการ
- แต้ม BESTA
- แต้มสะสมของโปรแกรม BestaCoin
- พันธมิตรรับชำระเงิน
- ผู้ให้บริการชำระเงินที่ได้รับอนุญาตจากธนาคารแห่งประเทศไทย หรือธนาคาร ที่ประมวลผลการชำระเงินให้บริการ
3. ผู้มีสิทธิใช้บริการ
- คุณต้องบรรลุนิติภาวะ (อายุ 20 ปีบริบูรณ์ หรือสมรสตามกฎหมายไทย) ผู้เยาว์ใช้บริการได้เฉพาะเมื่อได้รับความยินยอมจากบิดามารดาหรือผู้แทนโดยชอบธรรม ซึ่งรับผิดชอบการใช้งานและการซื้อของผู้เยาว์
- หากคุณใช้บริการในนามธุรกิจ คุณยืนยันว่ามีอำนาจผูกพันธุรกิจนั้น และข้อกำหนดนี้ผูกพันธุรกิจดังกล่าว
- คุณต้องไม่เป็นผู้ที่ถูกห้ามใช้บริการตามกฎหมายไทยหรือมาตรการคว่ำบาตรที่เกี่ยวข้อง
- บางฟีเจอร์ เช่น การขายสินค้า การรับเงิน การส่งของขวัญในไลฟ์ สินเชื่อ หรือบริการที่เกี่ยวกับสินทรัพย์ดิจิทัล ต้องยืนยันตัวตน และอาจจำกัดตามตลาด อายุ หรือใบอนุญาต
4. บัญชี BestSo ของคุณ
- หนึ่งคนมีบัญชี BestSo ส่วนตัวได้หนึ่งบัญชี กรอกข้อมูลที่ถูกต้องและปรับให้เป็นปัจจุบันในบัญชีของคุณ
- เก็บรหัสผ่าน รหัสใช้ครั้งเดียว และอุปกรณ์ของคุณให้ปลอดภัย เราแนะนำให้เปิดการยืนยันตัวตนสองขั้นตอน คุณรับผิดชอบกิจกรรมภายใต้บัญชีของคุณ เว้นแต่เกิดจากความบกพร่องของเราในการคุ้มครองบัญชี
- แจ้งเราทันทีที่ security@BestSolution.co.th หากสงสัยว่ามีผู้ใช้บัญชีโดยไม่ได้รับอนุญาต
- เข้าสู่ระบบครั้งเดียวใช้ได้ทุกแพลตฟอร์มที่คุณใช้ “ออกจากระบบ ‹ชื่อแพลตฟอร์ม›” จบเซสชันบนแพลตฟอร์มนั้น ส่วน “ออกจากระบบทุกแพลตฟอร์ม” จบทุกเซสชัน — ควรใช้บนอุปกรณ์ที่ใช้ร่วมกันหรืออุปกรณ์สาธารณะ
- ห้ามขาย ให้เช่า ใช้ร่วม หรือโอนบัญชี บัญชีร้านค้าและทีมต้องใช้ฟีเจอร์ทีมเพื่อให้พนักงานมีสิทธิ์เข้าถึงของตนเอง
5. แพลตฟอร์ม ร้านค้า และบทบาทของเรา
- แพลตฟอร์มจำนวนมากเป็นตลาดกลาง เว้นแต่แพลตฟอร์มระบุว่าบริษัทเป็นผู้ขายหรือผู้ให้บริการ ร้านค้าเป็นผู้ขายและรับผิดชอบต่อสินค้าหรือบริการ คำอธิบาย ราคา ความถูกต้องตามกฎหมาย คุณภาพ การจัดส่ง การรับประกัน การคืนสินค้า และการออกใบเสร็จหรือใบกำกับภาษีที่ตนมีหน้าที่ออก
- เราให้บริการแพลตฟอร์ม ช่วยเรื่องการชำระเงิน การจัดส่ง และการบริการลูกค้า และอาจเข้าช่วยระงับข้อพิพาทตามกติกาการคุ้มครองผู้ซื้อหรือการระงับข้อพิพาทของแพลตฟอร์ม
- แพลตฟอร์มที่แสดงว่า “เร็ว ๆ นี้” ยังไม่เปิดให้บริการ และฟีเจอร์อาจแตกต่างกันตามประเทศและตลาด
- ลิงก์ไปยังเว็บไซต์และบริการของบุคคลภายนอกมีไว้เพื่อความสะดวก ซึ่งอยู่ภายใต้ข้อกำหนดและนโยบายความเป็นส่วนตัวของผู้ให้บริการนั้น
6. การใช้งานที่ยอมรับได้
คุณต้องไม่กระทำ และต้องไม่ช่วยผู้อื่นกระทำการต่อไปนี้
- ฝ่าฝืนกฎหมาย ละเมิดสิทธิของผู้อื่น หรือเสนอสินค้าหรือบริการที่ต้องห้าม ปลอมแปลง หรือผิดกฎหมาย
- ฉ้อโกง ฟอกเงิน ใช้ช่องทางชำระเงินในทางมิชอบ ปฏิเสธการชำระเงินโดยไม่สุจริต หรือใช้แต้มสะสมในทางมิชอบ (เช่น คำสั่งซื้อปลอม การแนะนำตนเอง หรือการใช้หลายบัญชี)
- คุกคาม ข่มขู่ หมิ่นประมาท หรือเลือกปฏิบัติต่อผู้อื่น หรือเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลของผู้อื่นโดยไม่ได้รับอนุญาต
- อัปโหลดมัลแวร์ สแปม หรือเนื้อหาทางเพศที่เกี่ยวกับผู้เยาว์ เนื้อหาสุดโต่งที่ใช้ความรุนแรง หรือเนื้อหาที่เป็นอันตรายอื่น
- เข้าถึงระบบหรือข้อมูลโดยไม่ได้รับอนุญาต ทดสอบช่องโหว่นอกกระบวนการแจ้งช่องโหว่ของเรา ดึงข้อมูลอัตโนมัติ ทำให้ระบบรับภาระเกิน หรือวิศวกรรมย้อนกลับ หรือหลบเลี่ยงมาตรการความปลอดภัยหรือการจำกัดอัตรา
- แอบอ้างเป็นบุคคลหรือธุรกิจใด หรือแสดงความเกี่ยวข้องกับเครืออย่างไม่ถูกต้อง
- ใช้บริการ รวมถึงฟีเจอร์ AI สร้างเนื้อหาที่ผิดกฎหมายหรือละเมิดทรัพย์สินทางปัญญา
เราอาจลบเนื้อหา ยกเลิกคำสั่งซื้อหรือประกาศ ระงับแต้มสะสม และระงับหรือปิดบัญชีที่ฝ่าฝืนข้อนี้ (ดูข้อ 19)
7. คำสั่งซื้อ ราคา และสิทธิของผู้บริโภค
- คำสั่งซื้อเป็นคำเสนอซื้อ ซึ่งมีผลเมื่อร้านค้า (หรือบริษัท ในกรณีที่บริษัทเป็นผู้ขาย) ยืนยัน และอาจถูกยกเลิกหากสินค้าหมด ราคาผิดพลาดอย่างเห็นได้ชัด หรือสงสัยว่ามีการทุจริต ซึ่งในกรณีนี้เงินที่ชำระแล้วจะได้รับคืน
- ราคารวมภาษีมูลค่าเพิ่มแล้วในกรณีที่เกี่ยวข้อง เว้นแต่ระบุไว้เป็นอย่างอื่น ค่าจัดส่งและค่าบริการใด ๆ แสดงก่อนชำระเงิน
- การคืนสินค้า การคืนเงิน และการรับประกัน เป็นไปตามนโยบายของร้านค้าที่แสดงในหน้าสินค้าและกติกาการคุ้มครองผู้ซื้อของแพลตฟอร์ม และต้องไม่น้อยกว่าที่กฎหมายกำหนด
- ไม่มีข้อความใดในข้อกำหนดนี้จำกัดสิทธิของคุณตามกฎหมายคุ้มครองผู้บริโภคของไทย รวมถึงพระราชบัญญัติคุ้มครองผู้บริโภค พ.ศ. 2522 และพระราชบัญญัติขายตรงและตลาดแบบตรง พ.ศ. 2545 ในกรณีที่ใช้บังคับ
8. การชำระเงิน (PAYDY และพันธมิตรรับชำระเงินที่ได้รับอนุญาต)
- การชำระเงินดำเนินการผ่าน PAYDY ศูนย์กลางการชำระเงินของเครือ โดยพันธมิตรรับชำระเงินที่ได้รับอนุญาตจากธนาคารแห่งประเทศไทย พันธมิตรของแต่ละรายการแสดงในหน้าชำระเงิน และข้อกำหนดของพันธมิตรนั้นใช้กับการชำระเงินด้วย
- การชำระเงินแต่ละครั้งทำเพื่อคำสั่งซื้อหรือบริการที่ระบุ บริษัทไม่ถือเงินของลูกค้า ไม่ให้บริการกระเป๋าเงินแบบเก็บมูลค่า และไม่จ่ายดอกเบี้ย
- คุณอนุญาตให้เราและพันธมิตรรับชำระเงินเรียกเก็บตามจำนวนที่แสดงในหน้าชำระเงิน หากการชำระเงินไม่สำเร็จ ถูกเรียกคืน หรือถูกปฏิเสธการชำระ เราอาจยกเลิกหรือระงับคำสั่งซื้อหรือบริการที่เกี่ยวข้อง
- การคืนเงินทำผ่านพันธมิตรรายเดิมกลับไปยังช่องทางที่ชำระ ตามระยะเวลาที่พันธมิตรนั้นใช้ดำเนินการ
- ร้านค้าได้รับเงินตามข้อกำหนดสำหรับร้านค้า หลังหักค่าธรรมเนียมที่ตกลงไว้ในข้อกำหนดนั้น
9. แพ็กเกจแบบชำระเงินและการสมัครสมาชิก
- บางแพลตฟอร์มมีแพ็กเกจหรือสมาชิกแบบชำระเงิน ราคา รอบการเรียกเก็บ สิ่งที่ได้รับ และกติกาของแพ็กเกจแสดงก่อนซื้อ
- แพ็กเกจที่ต่ออายุอัตโนมัติจะต่ออายุเมื่อสิ้นสุดแต่ละรอบ เว้นแต่คุณยกเลิกในบัญชีอย่างน้อย 24 ชั่วโมงก่อนวันต่ออายุ
- เว้นแต่กติกาของแพ็กเกจระบุไว้เป็นอย่างอื่น คุณขอคืนเงินเต็มจำนวนได้ภายใน 7 วันนับแต่สมัครครั้งใหม่ หากยังไม่ได้ใช้บริการอย่างมีนัยสำคัญ การต่ออายุและค่าบริการตามการใช้งานไม่สามารถขอคืนเงินได้ เว้นแต่กฎหมายกำหนดหรือไม่ได้รับบริการ
10. แต้มสะสม BESTA
- แต้ม BESTA เป็นแต้มสะสมที่ออกภายใต้โปรแกรม BestaCoin เพื่อเป็นรางวัลสำหรับการซื้อและกิจกรรมที่เข้าเงื่อนไขในเครือ แต้มดังกล่าว ไม่ใช่เงิน ไม่ใช่เงินอิเล็กทรอนิกส์ ไม่ใช่เงินฝาก และไม่ใช่สินทรัพย์ดิจิทัล ตามข้อกำหนดนี้
- แต้ม แลกเป็นเงินสด ถอน โอนเข้าบัญชีธนาคาร โอนให้ผู้ใช้อื่น หรือขายไม่ได้
- แต้มใช้เป็นส่วนลดสำหรับคำสั่งซื้อที่เข้าเงื่อนไขได้ไม่เกิน 20% ของยอดคำสั่งซื้อ และใช้ได้เฉพาะในเครือเท่านั้น
- แต้มจากแหล่งที่มาต่างกันอาจมีอายุต่างกัน (บางประเภทไม่มีวันหมดอายุ) กติกาของแต้มแต่ละประเภท ยอดคงเหลือ และประวัติ แสดงไว้ใน BestaCoin Reward Center
- แต้มที่ได้รับจากคำสั่งซื้อจะถูกดึงคืนหากคำสั่งซื้อถูกยกเลิกหรือคืนเงิน ตามสัดส่วนของยอดที่คืน และแต้มที่ใช้ไปกับคำสั่งซื้อที่ได้รับเงินคืนจะได้รับคืนตามสัดส่วนของยอดที่คืนเช่นกัน
- เราอาจแก้ไขยอดที่เกิดจากความผิดพลาด และนำแต้มที่ได้มาจากการทุจริต การใช้ในทางมิชอบ หรือการฝ่าฝืนข้อกำหนดนี้ออก แต้มไม่มีมูลค่าเมื่อบัญชีถูกปิดเพราะการฝ่าฝืน
- เราอาจเปลี่ยนแปลงหรือยุติโปรแกรมโดยแจ้งล่วงหน้าตามสมควร และการเปลี่ยนแปลงจะไม่ทำให้แต้มที่คุณได้รับแล้วสูญไป เว้นแต่กฎหมายกำหนด
11. ไลฟ์คอมเมิร์ซและครีเอเตอร์
- ครีเอเตอร์และผู้ขายที่ไลฟ์ต้องปฏิบัติตามกติกาชุมชนและกติกาการขายผ่านไลฟ์ของแพลตฟอร์ม บรรยายสินค้าตามจริง เปิดเผยการโฆษณาที่ได้รับค่าตอบแทน และมีสิทธิในทุกสิ่งที่แสดงหรือเปิดในไลฟ์
- ผู้ชมต้องไม่โพสต์ความคิดเห็นที่ผิดกฎหมาย หยาบคาย หรือทำให้เข้าใจผิด
- ของขวัญและฟีเจอร์ทำนองเดียวกันเป็นไปตามกติกาที่แสดงในแพลตฟอร์ม ณ เวลาที่ซื้อ รายได้ของครีเอเตอร์จ่ายตามที่กฎหมายและข้อกำหนดสำหรับครีเอเตอร์อนุญาต และการถอนของขวัญหรือทิปเป็นเงินสดเปิดให้เฉพาะในกรณีที่ชอบด้วยกฎหมาย
- เราอาจยุติไลฟ์ ลบคลิปย้อนหลัง และจำกัดบัญชีเพื่อหยุดเนื้อหาที่ผิดกฎหมายหรือเป็นอันตราย
12. โลจิสติกส์และการจัดส่ง (ShipX)
- คุณต้องให้ข้อมูลจุดรับและจุดส่งที่ถูกต้อง และต้องไม่ส่งสิ่งของต้องห้าม อันตราย หรือผิดกฎหมาย หรือสิ่งของที่บรรจุหีบห่อไม่เหมาะสม
- ระยะเวลาจัดส่งเป็นการประมาณ ความรับผิดของผู้ขนส่งต่อความสูญหายหรือเสียหายจำกัดตามเงื่อนไขการขนส่งที่แสดงขณะจอง เว้นแต่คุณซื้อความคุ้มครองเพิ่มเติมในกรณีที่มีให้บริการ
- หลักฐานการส่งมอบ (รูปถ่าย ลายมือชื่อ หรือชื่อผู้รับ) ใช้เป็นหลักฐานว่าพัสดุถูกส่งมอบแล้ว เว้นแต่คุณพิสูจน์ได้เป็นอย่างอื่น
- ยอดเก็บเงินปลายทางเรียกเก็บแทนร้านค้า และชำระให้ร้านค้าตามข้อกำหนดสำหรับร้านค้า
13. BestSo Assist และฟีเจอร์ AI
- ฟีเจอร์ AI รวมถึง BestSo Assist ให้คำตอบอัตโนมัติซึ่งอาจไม่ครบถ้วนหรือไม่ถูกต้อง และไม่ใช่คำแนะนำทางกฎหมาย การเงิน ภาษี การแพทย์ หรือวิชาชีพอื่น โปรดตรวจสอบข้อมูลสำคัญก่อนนำไปใช้
- เมื่อ AI แสดงข้อมูลจากบัญชีของคุณ (เช่น สถานะคำสั่งซื้อ) ให้ถือข้อมูลในบัญชีของคุณเป็นข้อมูลทางการ
- คุณขอให้ส่งต่อถึงเจ้าหน้าที่ได้ บางแพลตฟอร์มอาจตอบด้วย AI เท่านั้น ซึ่งจะแสดงไว้ในแชต
- คุณต้องไม่ใช้ฟีเจอร์ AI เพื่อฝ่าฝืนกฎหมาย สร้างเนื้อหาที่ละเมิดสิทธิของผู้อื่น หรือพยายามเข้าถึงข้อมูลของผู้ใช้อื่น
14. เนื้อหาของคุณ
- คุณยังเป็นเจ้าของเนื้อหาที่อัปโหลดหรือถ่ายทอด และอนุญาตให้บริษัทและแพลตฟอร์มในเครือใช้สิทธิแบบไม่ผูกขาด ทั่วโลก โดยไม่มีค่าตอบแทน ในการจัดเก็บ ทำซ้ำ ดัดแปลงเพื่อการแสดงผล เผยแพร่ และจำหน่ายจ่ายแจกเนื้อหานั้นเท่าที่จำเป็นต่อการให้บริการ ส่งเสริม และปรับปรุงบริการ การอนุญาตสิ้นสุดเมื่อคุณลบเนื้อหา ยกเว้นสำเนาที่ผู้อื่นแชร์ไปแล้ว ข้อมูลสำรองที่เก็บไว้ในระยะเวลาจำกัด และเนื้อหาที่กฎหมายกำหนดให้ต้องเก็บ
- คุณยืนยันว่ามีสิทธิที่จำเป็นในเนื้อหาของคุณ และเนื้อหานั้นไม่ละเมิดสิทธิของผู้ใดหรือกฎหมาย
- เราอาจตรวจสอบ จำกัด หรือลบเนื้อหาที่เรามีเหตุอันควรเชื่อว่าฝ่าฝืนข้อกำหนดนี้หรือกฎหมาย คุณรายงานเนื้อหาได้ผ่านแพลตฟอร์ม และเจ้าของสิทธิส่งหนังสือแจ้งได้ที่ legal@BestSoGroup.com
15. ทรัพย์สินทางปัญญาของเรา
บริการ รวมถึงซอฟต์แวร์ การออกแบบ ข้อความ กราฟิก และชื่อและโลโก้ของ BestsoGroup, BestSo, BestaCoin, PAYDY, LIVEDY, ShipX และแพลตฟอร์มอื่น เป็นของบริษัทหรือผู้อนุญาตให้ใช้สิทธิของบริษัท คุณใช้บริการได้เฉพาะตามที่ข้อกำหนดนี้อนุญาต และห้ามทำซ้ำ ดัดแปลง เผยแพร่ หรือสร้างงานต่อเนื่อง หรือใช้เครื่องหมายการค้าของเรา โดยไม่ได้รับอนุญาตเป็นลายลักษณ์อักษร
16. ความพร้อมให้บริการและการเปลี่ยนแปลงบริการ
เราพยายามให้บริการพร้อมใช้และปลอดภัย แต่บริการอาจหยุดชะงักเพื่อการบำรุงรักษา การปรับปรุง หรือเหตุการณ์ที่อยู่นอกเหนือการควบคุมของเรา เราอาจเพิ่ม เปลี่ยน หรือนำฟีเจอร์หรือแพลตฟอร์มออก หากเราปิดบริการแบบชำระเงินที่คุณชำระล่วงหน้าไว้ เราจะคืนเงินส่วนที่ยังไม่ได้ใช้ หรือเสนอทางเลือกที่เหมาะสม
17. ข้อสงวนสิทธิและการจำกัดความรับผิด
บริการให้ “ตามสภาพ” และ “ตามที่มีให้บริการ” เท่าที่กฎหมายอนุญาต เราไม่รับประกันว่าบริการจะไม่หยุดชะงักหรือไม่มีข้อผิดพลาด และไม่รับผิดชอบต่อสินค้าและบริการที่ร้านค้าขาย เนื้อหาที่ผู้ใช้อื่นสร้าง หรือบริการของบุคคลภายนอก
เท่าที่กฎหมายอนุญาต ความรับผิดทั้งหมดของบริษัทต่อคุณสำหรับข้อเรียกร้องใด ๆ เกี่ยวกับบริการ จำกัดไม่เกินจำนวนที่สูงกว่าระหว่าง จำนวนเงินที่คุณชำระให้บริษัทสำหรับบริการที่เกี่ยวข้องในช่วง 12 เดือนก่อนเกิดเหตุแห่งข้อเรียกร้อง หรือ ข้อมูลที่บริษัทต้องกรอกหรือยืนยันก่อนประกาศใช้: [จำนวนเงิน — ยืนยันกับที่ปรึกษากฎหมาย] บาท และเราไม่รับผิดต่อความเสียหายทางอ้อมหรือความเสียหายต่อเนื่อง เช่น การสูญเสียกำไรหรือข้อมูล
ไม่มีข้อความใดในข้อกำหนดนี้ยกเว้นหรือจำกัดความรับผิดที่กฎหมายไม่อนุญาตให้ยกเว้นหรือจำกัด รวมถึงความรับผิดต่อความตายหรือความเสียหายต่อร่างกาย การกระทำโดยจงใจหรือประมาทเลินเล่ออย่างร้ายแรง หรือความรับผิดตามพระราชบัญญัติว่าด้วยข้อสัญญาที่ไม่เป็นธรรม พ.ศ. 2540 และกฎหมายคุ้มครองผู้บริโภค
18. ความรับผิดของคุณต่อเรา
หากคุณฝ่าฝืนข้อกำหนดนี้หรือกฎหมายในการใช้บริการ และบุคคลภายนอกเรียกร้องต่อบริษัทเพราะเหตุนั้น คุณตกลงชดใช้ความเสียหายและค่าใช้จ่ายตามสมควรที่เกิดขึ้นแก่บริษัท เท่าที่เกิดจากการฝ่าฝืนของคุณ
19. การระงับและการปิดบัญชี
- คุณปิดบัญชี BestSo ได้ทุกเมื่อที่ account.bestsogroup.com/privacy การปิดบัญชีทำให้เข้าใช้ทุกแพลตฟอร์มไม่ได้ ทั้งนี้ คำสั่งซื้อที่ค้างอยู่ การจ่ายเงิน และหน้าที่เก็บรักษาข้อมูลตามกฎหมายจะดำเนินการให้เสร็จก่อน
- เราอาจระงับหรือจำกัดบัญชี ประกาศ หรือฟีเจอร์ได้ทันทีเมื่อจำเป็นตามสมควรเพื่อป้องกันการทุจริต ความเสียหาย หรือการฝ่าฝืนกฎหมาย และในกรณีอื่นจะแจ้งเหตุผลให้ทราบก่อน คุณยื่นอุทธรณ์ได้ผ่านฝ่ายบริการลูกค้า
- ข้อที่โดยสภาพควรมีผลต่อไป เช่น เงินที่ค้างชำระ ทรัพย์สินทางปัญญา การจำกัดความรับผิด และกฎหมายที่ใช้บังคับ ยังคงมีผลหลังการสิ้นสุดข้อตกลง
20. การเปลี่ยนแปลงข้อกำหนด
เราอาจปรับปรุงข้อกำหนดนี้เมื่อบริการหรือกฎหมายเปลี่ยนแปลง ทุกฉบับมีเลขเวอร์ชันและวันที่มีผลบังคับใช้ และเราเก็บฉบับก่อนหน้าไว้ให้ขอดูได้ สำหรับการเปลี่ยนแปลงที่เป็นสาระสำคัญ เราจะแจ้งล่วงหน้าทางอีเมล แถบ BestSo Bar หรือในบัญชีของคุณ และอาจขอให้คุณยอมรับฉบับใหม่ หากคุณไม่ยอมรับ คุณหยุดใช้บริการและปิดบัญชีได้ก่อนการเปลี่ยนแปลงมีผล
21. การบอกกล่าวและการติดต่อสื่อสาร
เราอาจส่งคำบอกกล่าวไปยังอีเมลหรือเบอร์โทรศัพท์ในบัญชี BestSo ของคุณ ทางแถบ BestSo Bar หรือในแพลตฟอร์มที่คุณใช้ คุณส่งคำบอกกล่าวถึงเราได้ตามช่องทางในข้อ 24 คำบอกกล่าวทางอิเล็กทรอนิกส์มีผลเช่นเดียวกับคำบอกกล่าวเป็นหนังสือ
22. กฎหมายที่ใช้บังคับและการระงับข้อพิพาท
ข้อกำหนดนี้อยู่ภายใต้กฎหมายไทย โปรดติดต่อเราก่อนเพื่อให้เราได้พยายามแก้ไขข้อร้องเรียน ข้อพิพาทที่ไม่อาจตกลงกันได้ให้ศาลไทยที่มีเขตอำนาจเป็นผู้พิจารณา ผู้บริโภคยังคงมีสิทธิตามพระราชบัญญัติวิธีพิจารณาคดีผู้บริโภค พ.ศ. 2551 รวมถึงสิทธิฟ้องคดีต่อศาลที่ผู้บริโภคมีภูมิลำเนา
23. ข้อกำหนดทั่วไป
- หากข้อใดไม่สมบูรณ์หรือใช้บังคับไม่ได้ ข้ออื่นยังคงมีผล
- การไม่ใช้สิทธิใดไม่ถือเป็นการสละสิทธินั้น
- คุณโอนสิทธิตามข้อกำหนดนี้ไม่ได้โดยไม่ได้รับความยินยอมจากเรา เราอาจโอนสิทธิให้บริษัทในเครือหรือผู้สืบสิทธิที่ให้บริการต่อ โดยแจ้งให้คุณทราบ
- ข้อกำหนดนี้จัดทำเป็นภาษาไทยและภาษาอังกฤษ หากสองฉบับแตกต่างกัน ให้ถือฉบับภาษาไทยเป็นหลัก
24. ติดต่อเรา
- บริษัท
- บริษัท เบสท์ โซลูชั่น (ประเทศไทย) จำกัด · เลขประจำตัวผู้เสียภาษี 0105552117459
- ที่อยู่
- 599/30 ถนนรัชดาภิเษก เขตจตุจักร กรุงเทพมหานคร 10900
- อีเมล
- contact@BestSolution.co.th · legal@BestSoGroup.com (หนังสือแจ้งทางกฎหมาย)
- โทรศัพท์
- 02-192-1740